La Agenda : Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década / Michael Hammer. Traducción : Germán Orbegozo. Diseño de las tapas : paco*pepe comunicacio.
Tipo de material:
TextoSeries Líderes del Management. DirecciónBarcelona - España Ediciones Deusto 2006Edición: 1a. reimpresión : enero de 2006Descripción: 287 p. tabla. 23 cmTipo de contenido: - texto impreso
- sin mediación
- volumen
- Colección: 84-234-2393-X , Obra : 84-234-2379-4
- La Agenda Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década
- 22 R/658
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Libros
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BIBLIOTECA CENTRAL | R/658 H19mi 2006 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Préstamo en sala | 0022327 |
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ÍNDICE :
Prólogo.
Capítulo 1 : Volver a tomar en serio la empresa.
Bienvenidos a la economía de cliente.
Capítulo 2 : Dirigir la empresa para los clientes.
Convertirse en una ECLQEFT.
Capítulo 3 : Ofrecer a los clientes lo que realmente desean Ofrecerles MVA.
Capítulo 4 : Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento.
Capítulo 5 : Establecer el orden, allí donde reina el caos Sistematizar la creatividad.
Capítulo 6 : Medir y evaluar lo que nos interesa.
La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad.
Capítulo 7 : Gestionar sin estructura Aprovechar la fuerza de la ambigüedad.
Capítulo 8 : Centrase en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución.
Capítulo 9 : Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible..
Capítulo 10 : Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente..
Capítulo 11 : Hacerla realidad. Transformar La Agenda en acción.
Capítulo 12 : Prepararse para un futuro que no se puede predecir Institucionalizar la capacidad para el cambio.
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