¿Para quién es este libro? -- ¿Qué es la analítica web? : Breve historia de la analítica web -- Incorporando analítica web a la organización : Aportación de la analítica web. Glosario de términos para la gestión analítica de la empresa. Glosario de métricas utilizadas y conceptos de marketing. Analítica web en acción. Soporte tecnológico. Metodología de puesta en marcha a vista de pájaro. Glosario de términos vinculados al soporte tecnológico. Ecosistema de herramientas. Implantación técnica de herramientas -- Medios propios: optimización de contenidos y conversiones : Gestión del canal web. Activos sociales propios. Aplicaciones móviles nativas – Medios de pago: gestión de campañas : Asignación de méritos entre múltiples campañas. SEO y analítica web. Optimización de PPC. Trabajando con afiliados. Integración con Ad Servers. Email marketing. Campañas de adquisición en medios sociales -- Inteligencia de mercados y clientes : Fuentes de Inteligencia competitiva. Kaplan-Norton y el Customer Core Measurement Group. La segmentación multidimensional como fuente inagotable -- Mejoras prácticas específicas de industria : Viajes y alojamiento. Publicaciones online. Telecomunicaciones. Banca y seguros. Venta minorista / retail. Sector público -- El rol del analista -- Aspectos jurídicos de la medición digital : El nuevo marco jurídico de las cookies. Aspectos jurídicos de la prestación de servicios de medición modo SaaS. Conviviendo con el marco jurídico de los datos personales.