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Administración y control de la calidad / James R. Evans [y] William M. Lindsay ; presidente editorial Latinoamérica: Fernando Valenzuela Migoya ; director editorial: Ricardo H. Rodríguez.

Tipo de material:

TextoIdioma: Español Lenguaje original: Español Editor: México : Cengage Learning Editores, S. A., 2015Fecha de copyright: ©2015Edición: Novena EdiciónDescripción: 792 páginas : ilustraciones (blanco y negro), gráficas (blanco y negor) ; 27 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

978-607-519-375-5

Títulos uniformes:

Managing for quality and performance excellence. Español

Clasificación CDD:

22 658.4013

Contenidos parciales:

Principios de calidad : Introducción de calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso -- Herramientas y técnicas para la calidad : Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma -- Mas allá de la administración de la calidad: Gestionar la Excelencia en el desempeño : Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.

Alcance y contenido: “¿Por qué la calidad o su ausencia es un asunto vital para las organizaciones?¿Cuales son las historias que hacen evidente la importancia de la calidad y la excelencia en el desempeño? Se distinguen aquellas que tratan sobre la seguridad en los alimentos, los retiros de juguetes, la atención a la salud, la industria automotriz y los defectos en los productos. La novena edición de administración y control de la calidad continua comprometida con los principios esenciales, los criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprender y aplicar las herramientas técnicas y la excelencia en el desempeño desde la perspectiva de una organización. El material se enfoca en tres temas centrales: introducción de los principios de la administración de la calidad; las herramientas y las técnicas para motivar y apoyar el diseño, el control y la mejora de la calidad, seguidas por una visión de la organización guiada por la excelencia en el desempeño, tal como se refleja en los criterios Malcolm Baldrige…”--Cubierta posterior

Lista(s) en las que aparece este ítem: Ciencias Administrativas

Existencias
Imagen de cubierta	Tipo de ítem	Biblioteca actual	Biblioteca de origen	Colección	Ubicación en estantería	Signatura topográfica	Materiales especificados	Info Vol	URL	Copia número	Estado	Notas	Fecha de vencimiento	Código de barras	Reserva de ítems	Prioridad de la cola de reserva de ejemplar	Reservas para cursos
	Libros	BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Libros		Monografia		658.401 3 EV92 2017 Ej.2 (Navegar estantería(Abre debajo))				2	Disponible	Préstamo en sala		0005724
	Libros	BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Libros		Monografia		658.401 3 EV92 2017 (Navegar estantería(Abre debajo))				1	Disponible	Préstado en sala		0000037

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