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Administración y control de la calidad / James R. Evans [y] William M. Lindsay ; presidente editorial Latinoamérica: Fernando Valenzuela Migoya ; director editorial: Ricardo H. Rodríguez.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Español Editor: México : Cengage Learning Editores, S. A., 2015Fecha de copyright: ©2015Edición: Novena EdiciónDescripción: 792 páginas : ilustraciones (blanco y negro), gráficas (blanco y negor) ; 27 cmTipo de contenido: - texto
- sin mediación
- volumen
- 978-607-519-375-5
- 22 658.4013
Contenidos parciales:
Alcance y contenido: “¿Por qué la calidad o su ausencia es un asunto vital para las organizaciones?¿Cuales son las historias que hacen evidente la importancia de la calidad y la excelencia en el desempeño? Se distinguen aquellas que tratan sobre la seguridad en los alimentos, los retiros de juguetes, la atención a la salud, la industria automotriz y los defectos en los productos. La novena edición de administración y control de la calidad continua comprometida con los principios esenciales, los criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprender y aplicar las herramientas técnicas y la excelencia en el desempeño desde la perspectiva de una organización. El material se enfoca en tres temas centrales: introducción de los principios de la administración de la calidad; las herramientas y las técnicas para motivar y apoyar el diseño, el control y la mejora de la calidad, seguidas por una visión de la organización guiada por la excelencia en el desempeño, tal como se refleja en los criterios Malcolm Baldrige…”--Cubierta posterior
Principios de calidad : Introducción de calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso -- Herramientas y técnicas para la calidad : Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma -- Mas allá de la administración de la calidad: Gestionar la Excelencia en el desempeño : Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Libros
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BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Libros | Monografia | 658.401 3 EV92 2017 Ej.2 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | Préstamo en sala | 0005724 | |||||||||||
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Libros
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Principios de calidad : Introducción de calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso -- Herramientas y técnicas para la calidad : Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma -- Mas allá de la administración de la calidad: Gestionar la Excelencia en el desempeño : Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
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