Introducción -- En qué consiste la telefonía IP -- Ventajas de la telefonía IP -- Mitos de la telefonía -- Regulación -- La invención del teléfono -- El cambio tecnológico -- El reto del tiempo real en IP -- Los comienzos de la voz sobre IP -- Introducción -- La naturaleza del habla -- Medición de la calidad de la voz -- Retos de la transmisión de la voz -- Técnicas de codificación -- Estándares de CODEC -- Introducción -- Protocolos de comunicaciones -- El modelo de capas -- El modelo Internet -- Paquetes y cabeceras -- Establecimiento de una sesión TCP -- Multidifusión.IP Multicast -- Documentación sobre internet -- Introducción -- El protocolo de transportes en tiempo real. RTCP -- Intercambio de información. RTCP -- Calcular los parámetros de calidad -- Introducción -- Sistemas de señalización de VoIP -- La arquitectura de H.323 -- El proceso de señalización -- La comunicación con el Gatekeeper -- Establecer la conexión -- Negociar con los parámetros --Multiconferencias con H.323 -- Ponerlo todo junto -- Introducción -- La arquitectura SIP -- Los mensajes SIP -- Ponerlo todo junto -- Mejoras realizadas a SIP -- Introducción -- El gateway y el MGC -- MGCP -- Megaco/H.248 -- Necesidad de la calidad de servicio -- Técnicas de calidad de servicio -- Servicios diferenciados -- RSVP. Reserva de recursos -- Formato de los mensajes RSVP -- El proceso de la reserva -- Herramientas para la calidad de servicio -- Introducción -- Equipamiento existente -- Crear una red corporativa -- Crear un centro de llamadas IP.