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La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales / elaborado por Suni Cristina Vega Ríos ; [Carlos Walter Mayta Molina, asesor]

Colaborador(es): Tipo de material: TextoIdioma: Español Lenguaje original: Español Editor: Tingo María, Perú : Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2019Descripción: [9],151, [18] hojas : gráficos (color), diagramas (algunas a color), fórmulas (blanco y negro), tablas (blanco y negro) ; 30 cmTipo de contenido:
  • texto impreso
Tipo de medio:
  • sin mediación
Tipo de soporte:
  • volumen
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 22 378.1
Otra clasificación:
  • T
Contenidos parciales:
Introducción -- Marco teórico : Base teórica. Antecedentes de la investigación. Definición de términos básicos -- Metodología : Tipo y nivel de investigación. Método y diseño de investigación. Población y muestra. Instrumentos y técnicas de recolección de datos. Técnica de análisis estadísticos. Procedimientos -- Resultados : Características de la muestra. Descripción de la variable percepción de calidad. Contraste de hipótesis -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Nota de disertación: Tesis (Licenciado)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2019. Resumen: "El objetivo del estudio fue Analizar las diferencias en la percepción de la calidad en los estudiantes de los servicios educativos que brinda la Universidad Nacional Agraria de la Selva según las carreras profesionales. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de 26 ítems con la escala de medición para la variable fue tipo Likert. La población del estudio estuvo conformado por los alumnos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva (2966) en el periodo 2018-II. El tipo de estudio es aplicado, de nivel descriptivo, el método corresponde descriptivo comparativo, de diseño no experimental transaccional. Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico Análisis de Varianza Kruskal Wallis, para determinar las relaciones entre las medianas. En los resultados se determinó las diferencias significativas entre la percepción de calidad y las carreras profesionales (𝑋2=30.96; P-valor=0.001<α=0.05). En la dimensión Tangibilidad no existen diferencias significativas en la percepción de calidad (𝑋2=11.23; P-valor=0.424 > α =0.05); en las siguientes dimensiones Capacidad de respuesta, empatía, seguridad y fiabilidad existen diferencias significativas en la percepción de calidad respectivamente (𝑋2=34.44; P-valor=0.000<α=0.05), (𝑋2=29.79; P-valor=0.002<α=0.05), (𝑋2=27.61; P-valor=0.004<α=0.05), (𝑋2=36.22; P-valor=0.000<α=0.05)."--Hoja 1.
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Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación No ficción T-ADM 378.18522 V422 2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 Disponible Préstamo en Sala 0021857
Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación No ficción T-ADM 378.18522 V422 2019 Ej.2 (Navegar estantería(Abre debajo)) 2 Disponible Préstamo en Sala 0021858
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Introducción -- Marco teórico : Base teórica. Antecedentes de la investigación. Definición de términos básicos -- Metodología : Tipo y nivel de investigación. Método y diseño de investigación. Población y muestra. Instrumentos y técnicas de recolección de datos. Técnica de análisis estadísticos. Procedimientos -- Resultados : Características de la muestra. Descripción de la variable percepción de calidad. Contraste de hipótesis -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.

Tesis (Licenciado)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2019.

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