Calidad de servicio y posicionamiento de marca Parque Nacional de Tingo María, Huánuco / Presentado por Priscila Nice Ceferino Guzmán, [Walter Eduardo Mucha Huamán y Julio Yllatopa Canales, asesores]
Idioma: Español Lenguaje original: Español Editor: Tingo María – Perú : Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas , 2023Descripción: 65 hojas : Ilustraciones (colores), diagramas (colores), figuras (colores), 30 cmTipo de contenido:- texto impreso
- sin mediación
- volumen
- 338.47 22
Contenidos parciales:
Alcance y contenido: El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y el posicionamiento de marca del Parque Nacional Tingo María, Huánuco. El estudio es de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por turistas que visitan el parque nacional Tingo María (n = 244) ; los datos se recogieron mediante encuesta personal con interceptación en el nacional, se procesaron y analizaron mediante la estadística descriptiva y estadística inferencial no paramétrica de Rho de Spearman.
Los resultados nos indican que existe una relación moderada entre la calidad del servicio y el posicionamiento de marca ( Rho = 0, 644 ; sig. -0.000). De los resultados del análisis descriptivo para las dimensiones de la calidad del servicio y el posicionamiento de marca el mejor valorado fue la seguridad con (rs=0,597) y lo menos valorado fue la fiabilidad con (rs = 0.500).
Introducción - Marco Teórico - Hipótesis y Variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos.
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Introducción - Marco Teórico - Hipótesis y Variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos.
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