Administración : Los gerentes y la administración. La evolución del pensamiento administrativo. El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura -- El entorno de la administración : Ética y responsabilidad social. Administración de empleados diversos en un entorno multicultural. Cómo administrar el entorno global -- Toma de decisiones, planeación y estrategia : Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor. El gerente como planificador y estratega. Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para lograr una ventaja competitiva -- Organización y control : Administración de la estructura y cultura organizacionales. Control y cambio organizacionales. Gestión del talento humano -- Dirigir individuos y grupos : Motivación y desempeño. Liderazgo. Grupos y quipos eficaces -- Procesos organizacionales críticos de la administración : Promover la comunicación eficaz. Manejo de conflictos, políticas y negociaciones. Uso de la tecnología de la información avanzada para mejorar el desempeño.