000			04239nam a2200385Ii 4500
003			PE-TmUNAS
005			20260218093938.0
008			251230b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _bspa _dBiblioteca Central de la Universidad Agraria de la Selva. _erda _aBiblioteca Central de la Universidad Agraria de la Selva.
041	0		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a320.85985
100	1		_aHorruitiner Beltrán, Karen Josseline, _d1987-, _eautor _93309
245	1	0	_aNivel de satisfacción del usuario por la calidad de atención médica en el área de emergencia del hospital de contingencia de Tingo María (2019) / _cpresentado por Karen Josseline Horruitiner Beltrán ; [Alex Rengifo Rojas, asesor]
264	3	1	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, Escuela de posgrado, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2024.
300			_a[3], 55 páginas : _bilustraciones (blanco y negro), tablas (blanco y negro), gráficos(color) ; _c30 cm.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aEn la bibliografía de su tesis incluyó artículos de internet.
500			_aIncluye registro de tesis para la obtención de maestría.
500			_aIncluye acta de sustentación de tesis N° 008-2024-UPG-FCEA-UNAS.
502			_aTesis (Maestro en Ciencias Económicas)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2024.
504			_aBibliografía: páginas 42-51. _b86
505	2		_aIntroducción : Planteamiento del problema. Justificación. Objetivos. Hipótesis -- Metodología : Tipo de investigación. Diseño de investigación. Nivel de investigación. Población. Muestra. Unidad de Análisis. Método. Técnicas. Instrumentos de recolección de datos: Cuestionario estructurado -- Revisión bibliográfico : Calidad de la atención en salud. Satisfacción del usuario. Indicadores socioeconómicos y demográficos. Relación de causalidad de calidad de atención y satisfacción del usuario -- Resultados : Análisis de consistencia interna. Análisis descriptivo. Análisis inferencial: ecuaciones estructurales confirmatorio. Explicación de la hipótesis -- Discusión de resultados : Resultados entre variables. Concordancia con investigaciones desarrolladas -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias -- Anexos.
520	3		_aLa investigación tuvo lugar en el Servicio de Emergencia en el HOSPITAL DE CONTINGENCIA de la ciudad DE TINGO MARIA. El objetivo general consiste en determinar la influencia de la calidad de atención médica del área de emergencia en el nivel de satisfacción del usuario. Mediante un diseño muestral aleatorio simple. Se aplicó una encuesta a 425 usuarios. El estudio corresponde a una investigación de nivel explicativo no experimental de corte transversal. Para el desarrollo de la investigación se usó el método hipotético deductivo. Los principales hallazgos, tenemos que se llega a corroborar la hipótesis planteada, para ello se ha utilizado las ecuaciones estructurales por la complejidad que presenta entre la calidad y la satisfacción del usuario. A través de las variables latentes, como es el caso del procedimiento de atención del médico tiene una influencia directa sobre la responsabilidad social; así como, las prácticas administrativas influyen del igual modo sobre la satisfacción general, seguridad del usuario y responsabilidad social. También, la integridad tiene una implicancia negativa sobre la responsabilidad social.
521	3		_aMaterial bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. _bPE-TmUNAS
526	0		_aAdministración.
526	0		_aTurismo y Hotelería.
526	0		_aEconomía.
546			_aEn español.
700	1		_9903 _aRengifo Rojas, Alex, _d1982-, _easesor
710	2		_91465 _aUniversidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). _bEscuela de Posgrado
942			_2ddc _cTESIS
998			_cgrc/ñnoc/bipf/ñnoc/bipf
999			_c6889 _d6889