000			04259cam a22004212i 4500
003			PE-TmUNAS
005			20251127081417.0
006			a||||fr|||| 00| 0
007			tz
008			200220s2019 Pe ad||frmn|| 00| 0 spa d
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _erda
041	1		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a378.1
084			_aT _bADM
245	1	3	_aLa percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales / _celaborado por Suni Cristina Vega Ríos ; [Carlos Walter Mayta Molina, asesor]
264	3	1	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2019
300			_a[9],151, [18] hojas : _bgráficos (color), diagramas (algunas a color), fórmulas (blanco y negro), tablas (blanco y negro) ; _c30 cm
336			_atexto impreso _2rdacontent
337			_asin mediación _2rdamedia
338			_avolumen _2rdacarrier
500			_aIncluye "Registro de Tesis conducente al título universitario".
500			_aIncluye "Acta de Sustentación de Tesis N°022-2019-EPA-FCEA-UNAS" con fecha 08 de agosto del 2019.
500			_aSe adjunta el instrumento de medición Encuesta propia.
502			_aTesis (Licenciado)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2019.
504			_aLectura citada: hojas 139-145. _b60
505	2		_aIntroducción -- Marco teórico : Base teórica. Antecedentes de la investigación. Definición de términos básicos -- Metodología : Tipo y nivel de investigación. Método y diseño de investigación. Población y muestra. Instrumentos y técnicas de recolección de datos. Técnica de análisis estadísticos. Procedimientos -- Resultados : Características de la muestra. Descripción de la variable percepción de calidad. Contraste de hipótesis -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
520	3		_a"El objetivo del estudio fue Analizar las diferencias en la percepción de la calidad en los estudiantes de los servicios educativos que brinda la Universidad Nacional Agraria de la Selva según las carreras profesionales. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de 26 ítems con la escala de medición para la variable fue tipo Likert. La población del estudio estuvo conformado por los alumnos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva (2966) en el periodo 2018-II. El tipo de estudio es aplicado, de nivel descriptivo, el método corresponde descriptivo comparativo, de diseño no experimental transaccional. Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico Análisis de Varianza Kruskal Wallis, para determinar las relaciones entre las medianas. En los resultados se determinó las diferencias significativas entre la percepción de calidad y las carreras profesionales (𝑋2=30.96; P-valor=0.001<α=0.05). En la dimensión Tangibilidad no existen diferencias significativas en la percepción de calidad (𝑋2=11.23; P-valor=0.424 > α =0.05); en las siguientes dimensiones Capacidad de respuesta, empatía, seguridad y fiabilidad existen diferencias significativas en la percepción de calidad respectivamente (𝑋2=34.44; P-valor=0.000<α=0.05), (𝑋2=29.79; P-valor=0.002<α=0.05), (𝑋2=27.61; P-valor=0.004<α=0.05), (𝑋2=36.22; P-valor=0.000<α=0.05)."--Hoja 1.
521	2		_aMaterial monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. _bPE-TmUNAS
526	0		_aAdministración
546			_aEn español.
650	1	0	_91590 _aPercepción de calidad
650	1	0	_91592 _aFiabilidad
651		0	_91398 _aTingo María (Huánuco, Perú)
700			_91410 _aMayta Molina, Carlos Walter, _d1970-, _easesor
710	2		_aUniversidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas _91400
942			_cTESIS _2ddc
998			_cclcp/scvr/jlzs/grc
999			_c331 _d331