000			04523cam a22004452i 4500
003			PE-TmUNAS
005			20260206092119.0
006			a||||fr|||| 00| 0
007			ta
008			200203s2019 pe ad||frmn|| 00| 0 spa d
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _erda
041	0		_aspa _hspa
084	0	4	_a22 _b342.09
100	1		_91540 _aPérez Cotrina, Goyber, _d1995-
245	1	0	_aGestión administrativa y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Pólvora, provincia de Tocache, Región San Martín / _cpresentado por Goyber Pérez Cotrina ; [Walter Eduardo Mucha Huamán, asesor]
264	3	1	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2019.
300			_a[1],119 hojas : _bTablas (blanco y negro), gráficos (color) ; _c30 cm.
336			_atexto impreso _2rdacontent
337			_asin mediación _2rdamedia
338			_avolumen _2rdacarrier
500			_aIncluye "Registro de Tesis conducente al título universitario".
500			_aIncluye "Acta de Sustentación de Tesis N°024-2019-EPA-FCEA-UNAS" con fecha 06 de setiembre del 2019.
500			_aSe adjunta el instrumento de medición Encuesta propia.
502			_aTesis (Licenciado)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2019.
504			_aLectura citada: hojas 91-96. _b63
505	2		_aIntroducción -- Marco teórico -- Metodología -- Resultados -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
520	3		_a"En la investigación titulada: Gestión administrativa y satisfacción del usuario en las Municipalidades Distrital de Pólvora, el objetivo general de la investigación fue determinar en qué nivel la gestión administrativa se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Pólvora. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo y el diseño de la investigación es no experimental, transversal descriptivo comparativo y el enfoque de ésta investigación es cuantitativo; la población estuvo conformada por todos los usuarios de la Municipalidad Distrital de Pólvora y la muestra constituida por 230 usuarios a los cuales se aplicaron dos cuestionarios con aplicación de Escala de Likert. Se usaron estadísticos descriptivos y para la prueba de correlación se usó la prueba de Rho Spearman a un nivel de confianza del 95%. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el Alfa de Cronbach en donde nos muestra que la variable: gestión administrativa tiene un alto nivel de confiabilidad siendo el resultado de Alfa de Cronbach = (0,810). Por lo tanto, el instrumento que mide esta variable es confiable. Con referencia al objetivo general: en qué nivel la gestión administrativa se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Pólvora, se concluye que existen diferencias significativas en la gestión administrativa entre la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de pólvora. La conclusión que se arribo fue que no existe relación significativa entre gestión administrativa y satisfacción del usuario. Lo que se demuestra con el estadístico al obtener una correlación de Spearman (rh0= -0.44) asimismo el (p –valor = 0,502 > 0.05)."-- Pag 12.
521	2		_aMaterial monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. _bPE-TmUNAS
526	0		_aAdministración.
546			_aEn español.
650	1	4	_91417 _aProceso administrativo _xPlaneación
650	2	4	_aProceso administrativo _zHuánuco _zPerú _91545
650	2	4	_91546 _aProceso administrativo _xDirección
650	2	4	_91547 _aProceso administrativo _xControl
651		4	_91398 _aTingo María (Huánuco, Perú)
700	1		_9628 _aMucha Huamán, Walter Eduardo, _d1972-, _easesor
710	2		_aUniversidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas _91400
942			_cTESIS _2ddc
998			_cclcp/scvr/jlzs/cc/mmdlcg/ñnoc/bipf
999			_c264 _d264