000			04596 a2200385 4500
003			PE-TmUNAS
005			20260318110831.0
007			ta
008			260318b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _erda
041	0		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a658.87
100	1		_aMayta Cardenas, Eduardo Enrique, _d2002-, _eautor _93903
245	1	0	_aSocial media marketing y el engagement de empresas de comercialización de combustibles en la provincia de Leoncio Prado / _cpresentado por Eduardo Enrique Mayta Cárdenas ; [Mónica Gisela Justiniano Advíncula, asesora]
264	3	1	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2025.
300			_a[11], 133 hojas : _bfiguras (color), tablas (blanco y negro) ; _c30 cm + _e1 CD-ROM.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aIncluye 1 CD-ROM (12CM) con ilustraciones y gráficos en la investigación
500			_aEn la bibliografía de su tesis incluyó artículos de internet.
500			_aIncluye registro de tesis para la obtención de título universitario.
500			_aIncluye acta de sustentación de tesis N°013/2025-EPA-FCEA-UNAS.
502			_aTesis (Licenciado en Administración)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2024.
504			_aBibliografía: páginas 112-119. _b69
505	2		_aIntroducción -- Marco teórico : Antecedentes de la investigación. Bases teóricas de social media marketing. Dimensiones del social media marketing. Bases teóricas de engagement. Dimensiones del engagement. Definición de términos básicos -- Hipótesis y variables : Hipótesis general. Hipótesis específicas. Matriz de consistencia. Operacionalización de variables -- Metodología de la investigación : Tipo y nivel de investigación. Método y diseño de investigación. Población y muestra. Técnicas de recolección de datos. Técnicas de análisis estadístico -- Resultados : Descripción de la muestra. Descripción de los indicadores de la variable social media. Descripción de los indicadores de la variable engagement. Valoración de las dimensiones de la variable social media. Valoración de las dimensiones de la variable engagement. Medidas de tendencia central de la variable social media. Medidas de tendencia central de la variable engagement. Demostración de hipótesis -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias -- Anexos.
520	3		_aEl uso del Social Media Marketing en las empresas modernas ha generado la optimización de su comunicación con sus stakeholders contribuyendo a su desarrollo en el mercado globalizado y altamente competitivo. El objetivo de la investigación fue determinar la relación del Social Media Marketing y el engagement en los usuarios digitales de empresas de comercialización de combustible en la provincia de Leoncio Prado. El tipo de investigación es aplicada al nivel descriptivo y correlacional y es de corte transeccional, se aplicó una encuesta anónima con un cuestionario de 26 preguntas con 5 opciones de respuesta en escala de Likert, con una confiabilidad de 0,981 a 76 personas y validez de 89.3 , a una muestra de 384 clientes de los grifos; los datos que se obtuvieron fueron recopilados y analizados a través de la estadística descriptiva e inferencial con la prueba no paramétrica de Rho de Spearman (Rho=0,792), a un nivel alto. Con la información obtenida, se concluye que, si existe relación positiva y significativa entre el social media y el engagement, es decir, que a medida que aumenta el uso de Social Media, también tiende a aumentar el nivel de Engagement o compromiso de los clientes de los grifos
521	3		_aMaterial bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. _bPE-TmUNAS
526	0		_aAdministración.
546			_aEn español.
700	1		_93902 _aJustiniano Advíncula, Mónica Gisela, _d1994-, _easesor
710	2		_91400 _aUniversidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). _bFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
942			_2ddc _cTESIS
998			_bmmdlcg _c/mmdlcg/ñnoc/bipf
999			_c187251 _d187251