000			03290 a2200325 4500
003			PE-TmUNAS
005			20260116093649.0
007			ta
008			260108b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva _erda
041	0		_aspa
082	0	4	_222 _b338.58
100	1		_aCastañeda Reategui, Meejheira Paola _93031
245			_aCalidad de atención y la satisfacción de socios en la cooperativa de ahorro y credito Tocache, sede Uchiza San Martin / _cpresentado por Meejheira Paola Castañeda Reategui ; [Inocente Feliciano Salazar Rojas, asesor]
264	4	0	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2024
300			_a[11], 64 hojas , _bTablas (blancos y negro), figuras (color), _c30 cm.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aEn la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet.
500			_aIncluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario.
500			_aIncluye acta de sustentación de tesis.
505			_aIntroducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones.
520			_aEsta investigación se desarrolló con el objetivo establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Créditos Tocache, sede Uchiza, San Martin; fue de tipo cuantitativo y aplicada de nivel y diseño correlacional, Se encuestó a 160 socios, los datos se analizaron con estadisticas descriptivas y la correlación Rho de Spearman. Los resultados determinaron que respecto a la calidad de atención el 50% de los socios lo calificó con un nivel medio, asimismo el 51% de ellos indicó estar medianamente satisfechos. Ambas variables de encuentran altamente correlacionadas (r=0.852; Sig.=0.000 < 0.05), es decir, cuando la calidad de atención mejora los socios encontrarán una mayor satisfacción.
521			_aEsta investigación se desarrolló con el objetivo establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Créditos Tocache, sede Uchiza, San Martin; fue de tipo cuantitativo y aplicada de nivel y diseño correlacional, Se encuestó a 160 socios, los datos se analizaron con estadisticas descriptivas y la correlación Rho de Spearman. Los resultados determinaron que respecto a la calidad de atención el 50% de los socios lo calificó con un nivel medio, asimismo el 51% de ellos indicó estar medianamente satisfechos. Ambas variables de encuentran altamente correlacionadas (r=0.852; Sig.=0.000 < 0.05), es decir, cuando la calidad de atención mejora los socios encontrarán una mayor satisfacción.
526			_aAdministración.
546			_aEn español.
942			_2ddc _cTESIS
998			_baeoa _c/aeoa/bipf
999			_c187084 _d187084