000			03080 a2200313 4500
003			PE-TmUNAS
005			20260116095935.0
007			ta
008			260107b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva _erda
041	0		_aspa
082	0	4	_222 _b658.81
100	1		_a Malpartida Polocena, Dayan Liz _93039
245			_aEl marketing mix y la fidelización del cliente en la veterinaria agroselva - Tingo María / _cpresentado por Dayan Liz Malpartida Polocena ; [Inocente Feliciano Salazar Rojas, asesor]
264	4	0	_aTingo María, Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, _c2024
300			_a[14], 66 hojas , _bTablas (blancos y negro), figuras (color), _c30 cm.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aEn la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet.
500			_aIncluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario.
500			_aIncluye acta de sustentación de tesis.
505			_aIntroducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones..
520			_aEl objetivo de la investigación fue determinar si existe una relación significativa entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva, ubicada en Tingo María, Huánuco, durante el año 2024. El tipo de estudio es aplicado y de nivel descriptivo con enfoque cuantitativo, con diseño transversal. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta personal con interceptación a los clientes de la veterinaria, con una muestra de 201 personas. Se diseñaron dos cuestionarios; uno con 17 items y una escala de 5 puntos para medir el marketing mix, y otro con 14 items y 5 puntos para evaluar la fidelización del cliente. Los datos fueron analizados utilizando estadísticas descriptivas (frecuencias, tablas y gráficos) y análisis inferencial mediante el software SPSS. Los resultados muestran que existe una correlación positiva moderada entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva (Rs=0.640; p-valor <0.05). Además, se encontraron correlaciones significativas en las siguientes dimensiones del marketing mix: precio (Rs=0.623; p-valor <0.05), la dimensión plaza (ubicación y accesibilidad) (Rs=0.591; dimensión promoción (Rs=0.604; p-valor <0.05), dimensión producto (Rs-0.491; p-valor <0.05).
521			_aMaterial bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
526			_aAdministración.
942			_2ddc _cTESIS
998			_baeoa _c/aeoa/bipf
999			_c187077 _d187077