000			03125 a2200337 4500
003			PE-TmUNAS
005			20250116123649.0
006			a|||||r|||| 00| 0
007			ta
008			240603s2023 pe d|||| |||| 001 0 spa d
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _erda
041	0		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a006.3
100			_aJoel Gean Callupe Huarcaya /
245	1	0	_aImplementación de Chatbots con Inteligencia Artificial para el Servicio de Soporte al Cliente SAAS SIGES / _cpresentado por Joel Gean Callupe Huarcaya, [Christian García Villegas, asesor]
264	3	1	_aTingo María - Perú : _bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ingenieria en Informatica y Sistemas, _c2023.
300			_a[11], 62 hojas : _bIlustraciones (color) , diagramas (color) , tablas (blanco y negro), _e2023.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_a"Informe final de prácticas pre profesionales"
500			_aActa de Aprobación N° 025-2023 de práctica pre profesionales
500			_aCertificado de practicas pre profesionales
505	2		_aResumen -- Introducción -- Aspectos generales de la organización -- Marco teórico y conceptual -- Actividades desarrolladas -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografías -- Anexos.
520			_aEl propósito de este informe es detallar las experiencias de practicas pre profesionales llevadas a cabo en la empresa: TECH SOLUTIONS PERU E.I.R.L., las cuales están enfocadas en la implementación de un chatbot con inteligencia artificial para el servicio de soporte que brinda a sus clientes. El informe esta estructurado en tres capítulos principales que abarcan y justifican todas las actividades realizadas en la empresa. En el capitulo I. se presenta información relevante sobre la organización donde se realizaron las practicas pre profesionales incluyendo una descripción ubicación misión y visión valores marca organigrama mapa de procesos y producto comercial SIGES. En el capitulo II, se describen los fundamentos teóricos y conceptuales que sirvieron como base para el desarrollo de las practicas pre profesionales, donde se menciona las herramientas tecnológicas para el desarrollo de chatbots, aprendizaje automático chatbots y modelos de lenguaje en el NLP. Por ultimo en el capítulo III. se describe en detalle el proceso de construcción del chatbot con IA para SIGES, abarcando desde la identificación de la herramienta para la implementación hasta las pruebas realizadas.
521			_aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
526	0		_zIngeniería en Informática y Sistemas.
546			_aEspañol.
942			_2ddc _cPRÁCTICAS
998			_bvgj _c/vgj/dyms
999			_c186052 _d186052