| 000 | 00960nam a22003012ab4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000024922 | ||
| 003 | PE-TmUNAS | ||
| 005 | 20231027115958.0 | ||
| 006 | a||||fr|||| 001 0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 170828s1994 sp ad frfn 001 0 spa d | ||
| 017 | 8 | _aM.17.580-1994 | |
| 020 | _a84-7978-151-3 | ||
| 040 |
_aUNAS _bspa _cUNAS _dUNAS _eaacr |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 T8 _222 |
| 245 | 1 | 0 |
_aAlcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / _b _cJohn Tschohl; Steve Franzmeier |
| 264 | 3 | 1 |
_aMadrid, España : _bEdiciones Díaz de Santos, S.A, _c1994. |
| 300 |
_a406 p. : _bil. _c |
||
| 336 |
_2rdacontent _atexto impreso |
||
| 337 |
_2rdamedia _asin mediación |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolumen |
||
| 521 | _aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. | ||
| 526 | 8 | _aAdministración. | |
| 546 | _aEn español. | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c1658 _d1658 |
||
| 998 | _cui | ||