000 04421cam a22003612i 4500
003 PE-TmUNAS
005 20220527173709.0
006 a||||fr|||| 00| 0
007 ta
008 220309s2019 pe ad frfn|| 00| 0 spa d
020 _a9781512983166
_c(e-book)
020 _a978-84-17701-08-6
040 _aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
_bspa
_cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores
_dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
_erda
041 0 _aspa
_hspa
082 0 4 _a658.3124 C793 2019
_222
245 1 3 _aEl manual de acogida en la empresa :
_bla tabla de salvación para jefes y empleados /
_cAna Isabel Córcoles Cubero
250 _aSegunda edición, actualizada y revisada.
264 3 3 _aMadrid :
_bFundación Confemetal,
_c2019
264 3 4 _c©2019
300 _a213 páginas :
_bilustraciones (blanco y negro), gráficos (blanco y negro), diagramas (blanco y negro) ;
_c23 cm
336 _2rdacontent
_atexto impreso
337 _2rdamedia
_asin mediación
338 _2rdacarrier
_avolumen
500 _aIncluye información académica del autor en la solapa anterior.
504 _aBibliografía: página 213.
505 2 _aIntroducción -- El primer día de trabajo -- Mensaje de bienvenida del Presidente o Director General -- Organigramas -- El segundo día de trabajo -- Manual de archivo -- El tercer día de trabajo -- Gestión del conocimiento -- El cuarto día de trabajo -- Formularios de solicitud y plantillas -- El quinto día de trabajo -- Manuales de procedimiento -- Atención al cliente -- Buenas prácticas en la oficina -- Normativa laboral -- Infracciones y sanciones -- Prestaciones sociales -- Medio ambiente -- Medio ambiente -- Qué comunicar al departamento de recursos humanos (administración o gerencia) -- En caso de emergencia -- Nuestras instalaciones -- Sucursales y delegaciones -- Responsabilidad social corporativa -- Consejos de utilidad para rentabilizar su manual de acogida -- Bibliografía.
520 2 _a"Sin clientes no hay empresas. De esto no hay la menor duda. Pero ¿a qué cliente se le da mas importancia: al cliente que paga las facturas o al cliente interno que trabaja en y para la empresa [dentro o fuera de ella] y que puede aportar nuevas ideas, nuevas tendencias y nuevos sistemas de trabajo en aras de un beneficio individual y colectivo?. ¿Qué es un manual de acogida?, ¿para qué sirve?, ¿qué información debe contener?, ¿a quién va dirigido?, ¿cuáles son las ventajas de su implementación?,¿ por qué es tan necesario contar con un manual de acogida en la empresa?, ¿qué beneficios genera tanto a la empresa como al empleado?, ¿en qué medida puede motivar un manual de acogida a los clientes internos para, a su vez, aumentar su productividad en beneficio de una mayor y sólida cartera de clientes?, ¿es preciso disponer de innumerables Certificados de Calidad para poder elaborar un manual de acogida? No importa el número de empleados de su empresa, ni si cuenta con numerosas o ninguna sucursal o delegación de ámbito local, provincial, nacional o internacional. Tampoco importa si cuenta o carece de los más sofisticados programas de gestión. El objetivo de este libro es ayudarle a detectar necesidades en los procesos de trabajo de su empresa y buscar las soluciones mas idóneas para gestionar más eficazmente el conocimiento de su capital humano y evitar en lo posible las indeseadas najas laborales de su personal con la consiguiente pérdida de información.En esta segunda edición del Manual de Acogida en la Empresa se han introducido determinados conceptos de la omnipresente Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), tales como el Documento de Seguridad, Responsabilidad de Seguridad, etc., que afectan a todos y cada uno de los procesos, personas y recursos necesarios para realizar un buen trabajo en beneficio de todos los actores evitando en lo posible la visita inesperada de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)…"--Cubierta posterior.
521 2 _aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
_bPE-TmUNAS
526 0 _iAdministración
546 _aEn español.
942 _2ddc
_cBK
998 _cjjrg/nsam/javg
999 _c156178
_d156178