000			03463aam a22003492i 4500
003			PE-TmUNAS
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008			220311s2017 ck ||||frn||| 001 0 spasd
020			_a978-958-778-297-4 _qAgencia ISBN Colombia
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. _erda
041	0		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a658.4052
245	1	0	_aNegociación para el comercio internacional / _cCristina Peña Andrés
246	2	1	_5Universidad Nacional Agraria de la Selva. _aNegociación para el comercio internacional.
250			_aPrimera impresión Colombia junio 2017.
264	3	1	_bAlfaomega Colombiana S. A., _aAlfaomega Colombia S.A. , _aMarge books , _c2017.
264	3	4	_c©2017
264	3	3	_cColombia :
300			_a132 páginas : _bcuadros (blanco y negro) , _c21 cm.
336			_2rdacontent _atexto impreso
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aIncluye agradecimientos.
505	2		_aLa autora -- Introducción -- Capítulo 1. La importancia de la negociación -- Capítulo 2. La negociación en escenarios internacionales -- Capítulo 3.La comunicación -- Capítulo 4. El objeto de la negociación -- Capítulo 5. Modelos de negociación -- Capítulo 6. Actitudes para afrontar una negociación -- Capítulo 7. Negociación win-win o método harvard -- Capítulo 8. Dimensión personal de la negociación -- Capítulo 9. Dimensión cultural de la negociación -- Capítulo 10. El negociador ideal -- Capítulo 11. Fases previas a la negociación -- Capítulo 12. Etapas del proceso negociador -- Capítulo 13. Empatía internacional -- Capítulo 14. Negociación específica para cada cultura y mercado -- Capítulo 15.Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -- Capítulo 16. Elementos clave para la negociación y errores recurrentes.
520	2		_a"En la vida, como afirmó el psicólogo austriaco Paul Waltzlawick, no conseguimos lo que merecemos sino lo que negociamos. La negociación es una actividad que nos puede ayudar a escalar posiciones en cuestión de minutos. Puede ser una herramien-ta mucho más potente que el trabajo diario en espera de un retorno positivo. Llevo muchos años desarrollando mi actividad profesional en el marco internacional, y he visto cómo es de consistente un trabajo bien hecho para fraguar relaciones a largo plazo. Un buen servicio al cliente, un buen producto y una gestión impecable son la clave para generar fidelidad y relaciones duraderas. Pero es en la negociación donde se inician dichas relaciones, de ella se derivan los términos de la relación contractual, se establecen escenarios colaborativos y los criterios económicos. Por lo tanto, no prestar atención a la negociación es trabajar por un cheque en blanco. Pongamos cifras al che-que, y trabajemos duro sin sorpresas, con una evaluación de riesgos digna de empresas con una visión global."
521	3		_aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. _bPE-TmUNAS
526	0		_aAdministración
942			_2ddc _cBK
998			_cjjrg/bmsda/zmvv/emml
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