000			03673aam a22003732i 4500
003			PE-TmUNAS
005			20241017105748.0
006			a||||fr|||| 001 0
007			ta
008			211216s2017 mx ad||frfn|| 001 0 spasd
020			_a978-607-519-375-5
040			_aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _bspa _cCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posterior _dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva _erda
041	0		_aspa _hspa
082	0	4	_222 _a658.4013
240			_aManaging for quality and performance excellence. _lEspañol
245	1	0	_aAdministración y control de la calidad / _pJames R. Evans [y] William M. Lindsay ; presidente editorial Latinoamérica: Fernando Valenzuela Migoya ; director editorial: Ricardo H. Rodríguez.
250			_aNovena Edición
264	3	1	_aMéxico : _bCengage Learning Editores, S. A., _c2015.
264	3	4	_c©2015
300			_a792 páginas : _bilustraciones (blanco y negro), gráficas (blanco y negor) ; _c27 cm
336			_2rdacontent _atexto
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aIncluye índice.
504			_aBibliografía: página 705 - 713
505	2		_aPrincipios de calidad : Introducción de calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso -- Herramientas y técnicas para la calidad : Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma -- Mas allá de la administración de la calidad: Gestionar la Excelencia en el desempeño : Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
520	2		_a“¿Por qué la calidad o su ausencia es un asunto vital para las organizaciones?¿Cuales son las historias que hacen evidente la importancia de la calidad y la excelencia en el desempeño? Se distinguen aquellas que tratan sobre la seguridad en los alimentos, los retiros de juguetes, la atención a la salud, la industria automotriz y los defectos en los productos. La novena edición de administración y control de la calidad continua comprometida con los principios esenciales, los criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprender y aplicar las herramientas técnicas y la excelencia en el desempeño desde la perspectiva de una organización. El material se enfoca en tres temas centrales: introducción de los principios de la administración de la calidad; las herramientas y las técnicas para motivar y apoyar el diseño, el control y la mejora de la calidad, seguidas por una visión de la organización guiada por la excelencia en el desempeño, tal como se refleja en los criterios Malcolm Baldrige…”--Cubierta posterior
521			_aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
526	0		_aAdministración
534			_pTraducido del libro : _tManaging for quality and performance excellence ; _cSouth-Western.
546			_aEn Español
942			_2ddc _cBK
998			_crjas/jjrg/bmsda/bmml
999			_c153669 _d153669