Negociación y Resolución de Conflictos / Negociación y Resolución de Conflictos W. H. Schmidt, R. Tannenbaum, S. Wetlaufer,R. R. Blake [et al.]. - 275 p. figuras. 21 cm. - Harvard Business Review. .

Índice. Índice alfabético.

Índice :
La gestión de las diferencias.... Warren H. Schmidt y Robert Tannebaum.
El equipo que no funcionaba como tal... Suzy Wetlaufer.
Cómo superar la guerra entre grupos... Robert R. Blake y Jane S. Mouton.
Ocho estrategias para negocia positivamente con un cliente dificil... Thomas C. Keiser.
Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa.. Danny Ertel.
Cuando consultores y dientes chocan... Idalene F. Kesner y Sally Fowler.
Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales... John R. Allison.
La resolución alternativa de conflictos : Por qué unas veces funciona y otras no.. Tood B. Carver y Albert A. Vondra.
Los autores..
Índice alfabético.... c

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