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ED  - CIDOB (Center)
TI  - La Agenda : : Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década 
T2  - Líderes del Management. Dirección
SN  - Colección: 84-234-2393-X , Obra : 84-234-2379-4
U1  - R/658 22
PY  - 2006///
CY  - Barcelona - España
PB  - Ediciones Deusto
N1  - Índice; Prólogo;                                   ÍNDICE :
      Prólogo.
      Capítulo 1 : Volver a tomar en serio la empresa.
           Bienvenidos a la economía de cliente.
      Capítulo 2 : Dirigir la empresa para los clientes.
           Convertirse en una ECLQEFT.
      Capítulo 3 : Ofrecer a los clientes lo que realmente desean Ofrecerles MVA.
      Capítulo 4 : Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento.
      Capítulo 5 : Establecer el orden, allí donde reina el caos Sistematizar la creatividad.
      Capítulo 6 : Medir y evaluar lo que nos interesa.
      La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad.
      Capítulo 7 : Gestionar sin estructura Aprovechar la fuerza de la ambigüedad.
      Capítulo 8 : Centrase en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución.
      Capítulo 9 : Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible..
      Capítulo 10 : Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente..
      Capítulo 11 : Hacerla realidad. Transformar La Agenda en acción.
      Capítulo 12 : Prepararse para un futuro que no se puede predecir Institucionalizar la capacidad para el cambio; Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores; PE-TmUNAS; Administración
ER  -