Marketing social media aplicado en las PYMES caso: Imedia Creativa E.I.R.L. /
presentado por Regner Nicolas Castillo Salazar ; [Edwar Zevallos Choy, asesor]
- [8], 42 hojas : gráficos (blanco y negro), cuadros (blanco y negro) ; 30 cm.
Incluye Resolución N° 026/2012-CFCEA. Incluye acta de sustentación de tesina. En la bibliografía de su tesina incluyó artículos de internet.
Tesis (Licenciado en Administración)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2012.
Bibliografía: página 42
Introducción : Interrogantes. Hipótesis. Objetivo -- Marco teórico : Antecedentes. Definición de términos -- Metodología : Nivel de investigación. Método de investigación -- Resultados -- Conclusiones y recomendaciones : Conclusiones. Recomendaciones -- Bibliografía.
"La mayoría ya conocemos lo que es una red social y conocemos bastantes de ellas como por ejemplo, las más conocidas Red Social en nuestro país es facebook que está teniendo el alcance actual de 8,340,460 según la Pagina web http://www.checkfacebook.com encargada de medir los usuarios de facebook en el mundo en tiempo real y por países lo cual sigue incrementándose constantemente. Las Redes Sociales normalmente las utilizamos de forma personal para comunicarnos con nuestros amigos y conocidos, pero también pueden ser una herramienta muy importante de marketing y comunicación para las PYMES, sea cual sea el sector al que se dedique. Muchas de las empresas no conocen la importancia y mucho menos el manejo y uso adecuado de esta plataforma, que brinda facilidades de comunicación, segmentación y alcance del público objetivo que desea la empresa. ¿Por qué son importantes? El Marketing Social Media aplicado en las redes sociales nos pueden servir principalmente como medio de comunicación para dar a conocer nuestros productos, servicios y trato con el usuario generando Branding, confianza, inducción, prospectación, conversión a ser cliente, seguimiento y fidelización La empresa obtiene éxito cuando acorta la distancia en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y donde quieren llegar. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus consultas y miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos, etc. Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc. Las empresas necesitan comunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas. Las empresas necesitan escuchar, no solamente escuchar porque sí, sino para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando. Es muy importante definir las estrategias que se realizará para las campañas de Marketing en las Redes Sociales, planificar una estrategia clara; si te pasa que no conoces tu mercado, quieres estar en todas las redes y no puedes participar porque el tiempo no te alcanza, si aún no tienes objetivos y no sabes a dónde quieres llegar, lo más probable es que no llegues a ningún lado. La empresa iMedia Creativa tiene integradas las redes sociales pero tiene escaso posicionamiento de la marca por los servicios que brinda en este medio, lo cual siendo una empresa que brinda servicios de Marketing Online debería mostrar como fortaleza motivo por el cual se propone realizar esta investigación de Marketing Social Media aplicada a la empresa. 1.1. Interrogantes Las interrogantes que se pretenden despejar son: 1. ¿Cuáles son las herramientas para realizar Marketing Social Media en la PYME Imedia Creativa E.I.R.L.? 2. ¿Cuáles son los beneficios que genera el uso del Marketing Social Media en la PYME Imedia Creativa E.I.R.L.? 3. ¿Cuáles son los atributos que generará el uso del Marketing Social Media para la PYME Imedia Creativa E.I.R.L? 1.2. Hipótesis A partir de las interrogantes se plantean las siguientes Hipótesis. El uso adecuado de las Redes Sociales como herramienta del Marketing Social Media en la PYME Imedia Creativa E.I.R.L., generará significativamente beneficios de comunicación con los usuarios..."--Páginas 4-5.
Material monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. PE-TmUNAS