Dic text 1a. edición, mayo 1988 monographic eng

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264 p. 23 cm. Prefacio. La mercadotecnia es un método moderno y dinámico para comprender la evolución los mercados y actuar sobre esta. la palabra mercadotecnia no es muy simple término equivalente en publicidad, promoción, ventas, relaciones públicas, etc. Si bien la mercadotecnia emplea todos esos medios, en particular aquellos que pertenecen al campo de las investigaciones cualitativa y cuantitativa, es una disciplina tanto teórica como práctica, cuyo propósito es comprenderlas necesidades de los diferentes públicos de un mercado, a fin de proveer aquellos productos y servicios que respondan a las motivaciones de compra y garanticen la satisfacción del consumidor. Para orientar a los directores de empresas, cuya misión es satisfacer sus mercados dentro de un ámbito c ompetitivo, los especialistas de la mercadotecnia han elaborado y emplean un gran número de herramientas y conceptos. La mayoría de esos conceptos operan en el discurso habitual de quienes trabajan en los mercados. De allí surgen muchas imprecisiones en el lenguaje de la mercadotecnia. Por esta razón, los consumidores, hombres de negocios y estudiantes universitarios corren el riesgo de entender cosas diferentes cuando emplean términos propios de la mercadotecnia el crecimiento y desarrollo de esta disciplina exige ahora un lenguaje más preciso. En función de está exigencia metódica, aplaudo el esfuerzo perseverante aportado por Guy Serraf en la realización de este diccionario. La obra responde a una necesidad generalizada y constituye una aportación francesa al concepto de mercadotecnia. Este libro es una obra de amor, largamente madurada, cual un buen vino, y con todo el rigor propio de una doble profesión que combina la consultoría empresarial con la cátedra universitaria. Este libro ayudará a los ejecutivos de empresas públicas y privadas, a los directores generales y responsables de mercadotecnia, publicistas, profesores y estudiantes. Como obra de referencia, facilitará el intercambio de ideas y conocimientos, Las definiciones amplias y detalladas con- cebidas por Guy Serraf no pretenden congelar el lenguaje, si no al contrario: ejemplificar diferentes corrientes de interpretación, ya que la mercadotecnia posee un vocabulario dinámico, en constante evolución. Puesto que los mercados se hacen cada día más amplios y complejos, el exito en los negocios depende de una comprensión prfunda de las necesidades y deseos de los compradores, de la voluntad de ofrecer los productos y servicios, más satisfactorios, de distribuirlos de una manera eficiente, ajustar correctamente sus precios y comunicar sus virtudes socioculturales a aquellos sectores del mercado susceptibles de beneficiarse con ellos. Aquellas empresas que dominen el arte de satisfacer clientelas, y de detectar las motivaciones importantes con propósitos de innovación y comunicación eficaz, serán más prósperos que las demás. Está obra auxiliará a los especialistas de la mercadotecnia y a los administradores de empresas en su afán de comprender y satisfacer expectativas, tanto implícitas como explícitas, y entablar relaciones con los diferentes públicos. PHILIP KOTLER. Prólogo : La palabras aprisionan a las ideas, pero las ideas transforman a las palabras. El lenguaje refleja los movimientos del mundo que nos rodea. El mérito de Guy Serraf radica en haber aceptado el reto propio del campo de la mercadotecnia - evolutivo por naturaleza - al explicar aquellos términos propios de está disciplina y al mismo tiempo describir y calificar lo relativo a la investigación, a la estrategia o las acciones mercadotecnia Por doquier las empresas recurren a la mercadotecnia, a su espíritu y a su técnicas para definir sus mercados, productos, políticas comerciales su organización de venta y de distribución, planes política de comunicación e, incluso, la estructura más apropiada para su desarrollo. Hoy en día, la mayoría de las funciones de la empresa requieren allegarse a conceptos y emplear términos que, las más de las veces, no fueron incluidos en la formación inicial de sus usuarios. Por lo tanto, la explicación metodológica de los términos previene la confusión y el desconcierto. Y î qué decir de los investigadores y de los estudiantes, protagonistas del desarrollo de la reflexión y de la práctica, y para quienes es tan esencial una comunicación exacta!. Para todos los profesionales de la mercadotecnia, este diccionario metodológico es un manual de consulta cotidiana. Lejos de pretender fijar términos, abre el camino a la reflexión, haciendo así una aportación poco común al desarrollo de la práctica de la mercadotecnia. FRANCOIS BOYER. Presidente de ADETEM.. Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. PE-TmUNAS Guy Serraf. Traducción : Heléne Levesque Dion. Revisión Técnica : Hilda Martínez Silva. Colaboración de : Josette Lefevre. Índice en español. Índice en inglés. Índice en francés. Administración. En español. R/658.803 968-24-2706-1 Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva 250908 20250908103133.0 spa