Mejoramiento de los procesos de la empresa /
H. James Harrington. Traducción : Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui [y] Marco Antonio Tiznado Santana. Revisión técnica : Ricardo Matamala Señor.
- Serie McGraw- Hill de Management. .
Incluye Contenido. Apéndices. Índice.
Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.