TY  - BOOK
TI  - Calidad Total : : Modelo EFQM de Excelencia 
SN  - 978-84-96743-60-1
PY  - 2008///
CY  - Madrid - España
PB  - Fundación Confemetal Editorial
N1  - Incluye Índice; Anexos; Bibliografía; Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores
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