Calidad Total :   Modelo EFQM de Excelencia / 
Miguel Ferrando Sánchez [y] Javier Granero Castro.  
 - 2a edición. 
 - 123 p.  figuras.  23 cm. 
<br/><br/> Incluye Índice  Anexos. 
<br/><br/>Bibliografía 
<br/><br/> Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-96743-60-1