TY  - BOOK
TI  - Calidad Total : : Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total 
T2  - Nuevas temas empresariales / Management siglo XXI - Calidad total
SN  - 958-600-494-5 , 958-600-490-2 (Obra completa)
PY  - 1996///
CY  - Santafé de Bogotá - Colombia
PB  - McGraw-Hill Interamericana, S. A.
N1  - Incluye Contenido; Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores
ER  -