04608cam a22003732i 4500 PE-TmUNAS 20251126161537.0 a||||fr|||| 00| 0 tz 200221s2018 Pe ad||frmn|| 00| 0 spa d Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva spa Catalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva rda spa spa 22 658.4 1601 Vargas Tello, anny Elizabeth El desarrollo organizacional y la competitividad creativa en el área comercial del BCP - Agencia Tingo María - Huánuco / elaborado por Anny Elizabeth Vargas Tello ; [Leonor Huamán Camacho, asesor] Tingo María, Perú : Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y administrativas, 2018 [3], 80 hojas : gráficos (color), fórmulas (blanco y negro), tablas (blanco y negro) ; 30 cm texto impreso rdacontent sin mediación rdamedia volumen rdacarrier Incluye "Registro de Tesis conducente al título universitario". Incluye "Acta de Sustentación de Tesis N°012-2018-EPA-FCEA-UNAS" con fecha 23 de julio del 2018. Se adjunta el instrumento de medición "Cuestionario de encuesta anónima sobre competencias creativas en colaboradores del área comercial y desarrollo organizacional en el banco de crédito del Perú, agencia Tingo María". Tesis (Licenciado)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2018. literatura citada: hojas 70-73. 26 Introducción -- Marco teórico : Base teórico. Desarrollo organizacional. Antecedentes. Definición de términos básicos -- Metodología : Tipo y nivel de investigación. Método y diseño de la investigación. Población y muestra. Instrumentos y técnicas recolección de datos. Técnicas de análisis estadístico. Procedimiento -- Resultados : Competencia creativas. Desarrollo organizacional. Influencia de la competitividad creativa de los colaboradores en el desarrollo organizacional en el área comercial de los colaboradores del Banco de Crédito , agencia Tingo María. Contraste de hipótesis -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos. "El objetivo fue determinar la influencia de la competitividad creativa de los colaboradores del área comercial en el desarrollo organizacional del Banco de Crédito del Perú, agencia Tingo María, se aplicó un cuestionario de encuesta anónima con ítems mixtos (opción múltiple, Likert) en un momento (diciembre 2017) en n=26 colaboradores. En el grupo predominaron las mujeres (73,08%), con ≥ 6 a 11 años de servicios el 55,8%; edades entre 23-40 años (92,31%) y con ingresos mensuales promedio de s/.1001.00-3,000.00 soles, el 65,38%. Las técnicas estadísticas empleadas fueron la prueba “W” de Shapiro Wilk, el coeficiente “r” de Pearson y la prueba “t” de Student. Los resultados indican: a) la competitividad creativa de los colaboradores influye significativamente en el desarrollo organizacional del Banco de Crédito del Perú (r=0,385; con p<0,016) pero explicando apenas el 30,64% de su variación en el desarrollo organizacional (R2=0,8285) y la diferencia del 69,36% de cambios, se deben a otros factores tales como la orientación sistémica, la actuación del líder como agente de cambio, la formación de equipos, la retroalimentación y el aprendizaje experiencial; b) la competitividad creativa a nivel global no tiene diferencia según el género (t=0,666; para p<0,512). Comparando entre las categorías de respuesta más favorables, entre otros aspectos, los varones presentan mejores habilidades que las mujeres para concretizar más rápido las ventas (71,4% vs 63,0%), que en habilidades empáticas para resolver dificultades destacan ligeramente los varones respecto las mujeres (57,1% vs 52,6%)."--Hoja 8. Material monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. PE-TmUNAS Administración En español. 1400 Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas ddc TESIS clcp/grc 339 339 0 0 ddc 0 0 NFIC BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-11-26 T-ADM 658.4 V297 2018 0021855 2020-02-21 00:00:00 1 2020-02-21 TESIS Lectura en sala 0 0 ddc 0 0 NFIC BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-11-26 T-ADM 658.4 V297 2018 Ej.2 0021856 2020-02-21 00:00:00 2 2020-02-21 TESIS Lectura en sala