La calidad en el servicio     [texto] / 
Carlos Colunga Dávila 
 - 1a ed.    
 - 122 p.   il.  
<br/><br/> Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>En español. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-38-0492-6    
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658 C71