Calidad en acción :   93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición  [texto] / 
Patrick L Townsend [y] Joan E Gebhardt  
 - 301 p.  il. 
<br/><br/> Material monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>español. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7509-977-7 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658 T.6