TY  - GEN
AU  - Castañeda Reategui,Meejheira Paola
TI  - Calidad de atención y la satisfacción de socios en la cooperativa de ahorro y credito Tocache, sede Uchiza San Martin
PY  - 2024///
CY  - Tingo María, Perú
PB  - Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
N1  - En la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet; Incluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario; Incluye acta de sustentación de tesis
; Introducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones; Esta investigación se desarrolló con el objetivo establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Créditos Tocache, sede Uchiza, San Martin; fue de tipo cuantitativo y aplicada de nivel y diseño correlacional, Se encuestó a 160 socios, los datos se analizaron con estadisticas descriptivas y la correlación Rho de Spearman. Los resultados determinaron que respecto a la calidad de atención el 50% de los socios lo calificó con un nivel medio, asimismo el 51% de ellos indicó estar medianamente satisfechos. Ambas variables de encuentran altamente correlacionadas (r=0.852; Sig.=0.000 < 0.05), es decir, cuando la calidad de atención mejora los socios encontrarán una mayor satisfacción; Administración
N2  - Esta investigación se desarrolló con el objetivo establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Créditos Tocache, sede Uchiza, San Martin; fue de tipo cuantitativo y aplicada de nivel y diseño correlacional, Se encuestó a 160 socios, los datos se analizaron con estadisticas descriptivas y la correlación Rho de Spearman. Los resultados determinaron que respecto a la calidad de atención el 50% de los socios lo calificó con un nivel medio, asimismo el 51% de ellos indicó estar medianamente satisfechos. Ambas variables de encuentran altamente correlacionadas (r=0.852; Sig.=0.000 < 0.05), es decir, cuando la calidad de atención mejora los socios encontrarán una mayor satisfacción
ER  -