03463 a2200325 4500 PE-TmUNAS 20260116100155.0 ta 260107b |||||||| |||| 00| 0 eng d Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva spa Catalogación de la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva rda spa 22 306.36 Leyva Mendoza, Esleiter Antoni 3040 Gestión del talento humano y la calidad del servicio en la distribuidora San Benito S.R.L de Tingo María / presentado por Esleiter Antoni Leyva Mendoza ; [Jhon Hitler Meléndez Ordoñez, asesor] Tingo María, Perú : Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2022 [11], 57 hojas , Tablas (blancos y negro), figuras (color), 30 cm. rdacontent texto impreso rdamedia sin mediación rdacarrier volumen En la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet. Incluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario. Incluye acta de sustentación de tesis. Introducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones.. El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la distribuidora San Benito de la ciudad de Tingo María. El tipo de investigación es aplicada con enfoque cuantitativo de nivel relacional no causal con un diseño no experimental sin manipulación de las variables. Tanto la población y la muestra está conformada por 42 colaboradores, no fue necesario la aplicación de fórmula de la muestra, se utilizó como técnica de recolección de datos a la encuesta y como instrumento al cuestionario que estuvo conformado por 20 items distribuidas y estructurada con el modelo de escala Likert. Luego de haber recogido los datos se utilizó el Excel para la aplicación de la estadística descriptiva y software SPSS para la determinación de la hipótesis por medio de la correlación de Rho Sperman, Los resultados que se logró obtener son los siguientes: Existe relación significativa entre significativa entre la gestión del talento humano y calidad de servicio en la distribuidora San Benito de la ciudad de Tingo Maria, con un grado de correlación positiva débil (rho 0.383), la dimensión inducción de personal (rho= 0.287), dimensión recompensa al personal (rho= 0.130) y la dimensión desarrollo personal (rho= 0.221) no tiene relación significativa con la calidad de servicio, solo la dimensión reclutamiento de personal(rho = 0.312) no tiene relación significativa con la calidad de servicio, determinando así que la gestión del talento humano no influye en el la calidad de servicio que ofrece la distribuidora San Benito. Material bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. Administración. En español. ddc TESIS aeoa /aeoa/bipf 187078 187078 0 0 ddc 0 0 BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-06-23 4 0.00 T-ADM 306.368522 L685 2022 Ej.2 0022260 2025-06-23 00:00:00 2 0.00 2025-06-23 TESIS Préstamo en sala 0 0 ddc 0 0 BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-06-23 4 0.00 T-ADM 306.368522 L685 2022 0022259 2025-06-23 00:00:00 1 0.00 2025-06-23 TESIS Préstamo en sala