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    <title>El marketing mix y la fidelización del cliente en la veterinaria agroselva - Tingo María</title>
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    <namePart> Malpartida Polocena, Dayan Liz</namePart>
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    <extent>[14], 66 hojas , Tablas (blancos y negro), figuras (color), 30 cm.</extent>
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  <abstract>El objetivo de la investigación fue determinar si existe una relación significativa entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva, ubicada en Tingo María, Huánuco, durante el año 2024. El tipo de estudio es aplicado y de nivel descriptivo con enfoque cuantitativo, con diseño transversal. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta personal con interceptación a los clientes de la veterinaria, con una muestra de 201 personas.

Se diseñaron dos cuestionarios; uno con 17 items y una escala de 5 puntos para medir el marketing mix, y otro con 14 items y 5 puntos para evaluar la fidelización del cliente. Los datos fueron analizados utilizando estadísticas descriptivas (frecuencias, tablas y gráficos) y análisis inferencial mediante el software SPSS.

Los resultados muestran que existe una correlación positiva moderada entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva (Rs=0.640; p-valor &lt;0.05). Además, se encontraron correlaciones significativas en las siguientes dimensiones del marketing mix: precio (Rs=0.623; p-valor &lt;0.05), la dimensión plaza (ubicación y accesibilidad) (Rs=0.591; dimensión promoción (Rs=0.604; p-valor &lt;0.05), dimensión producto (Rs-0.491; p-valor &lt;0.05).</abstract>
  <tableOfContents>Introducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones..</tableOfContents>
  <targetAudience>Material bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
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  <note type="statement of responsibility">presentado por Dayan Liz Malpartida Polocena ; [Inocente Feliciano Salazar Rojas, asesor]</note>
  <note>En la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet.
</note>
  <note>Incluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario.
</note>
  <note>Incluye acta de sustentación de tesis.
</note>
  <note>Administración.
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    <recordContentSource authority="marcorg">Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva</recordContentSource>
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