03080 a2200313 4500 PE-TmUNAS 20260116095935.0 ta 260107b |||||||| |||| 00| 0 eng d Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva spa Catalogación de la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores. Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva rda spa 22 658.81 Malpartida Polocena, Dayan Liz 3039 El marketing mix y la fidelización del cliente en la veterinaria agroselva - Tingo María / presentado por Dayan Liz Malpartida Polocena ; [Inocente Feliciano Salazar Rojas, asesor] Tingo María, Perú : Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2024 [14], 66 hojas , Tablas (blancos y negro), figuras (color), 30 cm. rdacontent texto impreso rdamedia sin mediación rdacarrier volumen En la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet. Incluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario. Incluye acta de sustentación de tesis. Introducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones.. El objetivo de la investigación fue determinar si existe una relación significativa entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva, ubicada en Tingo María, Huánuco, durante el año 2024. El tipo de estudio es aplicado y de nivel descriptivo con enfoque cuantitativo, con diseño transversal. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta personal con interceptación a los clientes de la veterinaria, con una muestra de 201 personas. Se diseñaron dos cuestionarios; uno con 17 items y una escala de 5 puntos para medir el marketing mix, y otro con 14 items y 5 puntos para evaluar la fidelización del cliente. Los datos fueron analizados utilizando estadísticas descriptivas (frecuencias, tablas y gráficos) y análisis inferencial mediante el software SPSS. Los resultados muestran que existe una correlación positiva moderada entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva (Rs=0.640; p-valor <0.05). Además, se encontraron correlaciones significativas en las siguientes dimensiones del marketing mix: precio (Rs=0.623; p-valor <0.05), la dimensión plaza (ubicación y accesibilidad) (Rs=0.591; dimensión promoción (Rs=0.604; p-valor <0.05), dimensión producto (Rs-0.491; p-valor <0.05). Material bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. Administración. ddc TESIS aeoa /aeoa/bipf 187077 187077 0 0 ddc 0 0 BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-06-23 4 0.00 T-ADM 658.818522 M259 2024 0022257 2025-06-23 00:00:00 0.00 2025-06-23 TESIS Préstamo en sala 0 0 ddc 0 0 BCUNAS BCUNAS BANKB 2025-06-23 4 0.00 T-ADM 658.818522 M259 2024 Ej.2 0022258 2025-06-23 00:00:00 2 0.00 2025-06-23 TESIS Préstamo en sala