03019    a2200277   4500003001000000005001700010007000300027008004100030040035300071041000800424082001500432100003700447245019000484264013200674300007300806336003000879337003000909338002400939500007100963500007701034500004601111505015901157520131201316521009002628526002302718PE-TmUNAS20260116095935.0ta260107b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la SelvabspacCatalogación de la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores.dBiblioteca Central de La Universidad Nacional Agraria de la Selvaerda0 aspa04222b658.811 a Malpartida Polocena, Dayan Liz   aEl marketing mix y la fidelización del cliente en la veterinaria agroselva - Tingo María /cpresentado por Dayan Liz Malpartida Polocena ; [Inocente Feliciano Salazar Rojas, asesor]40aTingo María, Perú :  bUniversidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas,c2024  a[14], 66 hojas ,bTablas (blancos y negro), figuras (color),c30 cm.  2rdacontentatexto impreso  2rdamediaasin mediación  2rdacarrieravolumen  aEn la bibliografia de su tesis influyó artículos de internet.
  aIncluye registro de tesis para la obtención del titulo universitario.
  aIncluye acta de sustentación de tesis.
  aIntroducción - Marco Teorico - Hipotesis y variables - Metodología de la investigación - Resultados - Discusión - Conclusiones - Recomendaciones..  aEl objetivo de la investigación fue determinar si existe una relación significativa entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva, ubicada en Tingo María, Huánuco, durante el año 2024. El tipo de estudio es aplicado y de nivel descriptivo con enfoque cuantitativo, con diseño transversal. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta personal con interceptación a los clientes de la veterinaria, con una muestra de 201 personas.

Se diseñaron dos cuestionarios; uno con 17 items y una escala de 5 puntos para medir el marketing mix, y otro con 14 items y 5 puntos para evaluar la fidelización del cliente. Los datos fueron analizados utilizando estadísticas descriptivas (frecuencias, tablas y gráficos) y análisis inferencial mediante el software SPSS.

Los resultados muestran que existe una correlación positiva moderada entre el marketing mix y la fidelización del cliente en la Veterinaria Agroselva (Rs=0.640; p-valor <0.05). Además, se encontraron correlaciones significativas en las siguientes dimensiones del marketing mix: precio (Rs=0.623; p-valor <0.05), la dimensión plaza (ubicación y accesibilidad) (Rs=0.591; dimensión promoción (Rs=0.604; p-valor <0.05), dimensión producto (Rs-0.491; p-valor <0.05).  aMaterial bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
  aAdministración.