@book{186871,
	author = {Silva Maíz, Gianella Shelley  and Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María).},
	title = {Satisfacción del servicio del área de operaciones según tipo en el Banco de Crédito del Perú /},
	publisher = {Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas ;},
	year = {2023.},
	address = {Tingo María, Perú :},
	note = {En la bibliografía de su tesis incluyo artículos de internet.}
}