@book{184979,
	author = {Cynthia Rucoba Muñoz and Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María).},
	title = {La calidad de servicio y la satisfacción de los  usuarios de la direccón regional de transportes y comunicaciones San Martin Tarapoto /},
	publisher = {Universidad Nacional Agraria de la Selva,escuela profesional de Administración,},
	year = {2023},
	address = {Tingo María, Perú :},
	note = {En la bibliografía de su tesis incluyó artículos de internet.}
}