Evaluación de la usabilidad en los sitios Web municipales del Perú teniendo como referencia el modelo SQUARE ISO/IEC 25000 /
Presentado por Leidy Rosi Borja Reyes ; [Ronald Eduardo Ibarra Zapata, asesor]
- 65 hojas Ilustraciones (blanco y negro), diagramas (blanco y negro), Figuras (color) 30 cm
en la bibliografía de su tesis incluyo artículos de internet
información básica del trabajo de investigación Registro de tesis, conducente al título profesional Acta de sustentación de tesis N° 11-2022
Introducción -- revisión literaria - Materiales y métodos - Resultados y discusión -- Conclusiones -- Propuestas a futuro -- Referencias -- anexos.
En la actualidad las personas están haciendo uso de muchas aplicaciones de uso laboral, recreativo, informativo, entre otros; los sitios web que han evolucionado hacia roles de medios o canales de información, ya sean formales o informales, no pueden evadir esta realidad. Tal es el caso de los sitios web de las municipalidades que exponen información de interés público con la finalidad de informar a los ciudadanos, ayudarlos a realizar trámites y utilizar ciertos servicios. Sin embargo, estas aplicaciones no siempre tienen la usabilidad necesaria para que los usuarios puedan lograr sus objetivos de manera cómoda y sencilla en el tiempo adecuado. En el presente trabajo se determinó el grado de la usabilidad en sitios web municipales del Perú, para el cual se realizó la evaluación de manera heurística de un conjunto de 25 sitios web municipales en Perú, teniendo como resultado que la mayoría de los sitios web cuentan con un alto grado de usabilidad, en definitiva, aún existen brechas importantes para mejorar la usabilidad, principalmente en cuanto a capacidad de aprendizaje, capacidad para ser usado y protección contra errores de usuario.
material bibliográfico para el estudiante universitario, docentes e investigadores