@book{177525,
	author = { Gave Martinez, Edwin Ruiz, and Mucha Huamán, Walter Eduardo, and Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María).},
	title = {Propuesta de un modelo de gestión de calidad en el servicio para lograr la competencia en los grifos de Tingo María /},
	publisher = {Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas,},
	year = {2013.},
	address = {Tingo María, Perú :},
	note = {En la bibliografía de su tesis incluyó artículos de internet.}
}