TY - BOOK TI - Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby SN - 968-422-676-4 U1 - 658.562 C7 22 PY - 1990/// CY - México : PB - McGraw-Hill Interamericana de México, S.A de C.V, N1 - Material monográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores; Administración ER -