00857nam a22002652ab4500001001000000003001000010005001700020006001900037007000300056008004100059017001800100020001800118040003200136041000800168082001900176245009800195264006400293300002100357336003000378337003000408338002400438521008900462526002200551546001800573000024922PE-TmUNAS20231027115958.0a||||fr|||| 001 0 ta170828s1994 sp ad frfn 001 0 spa d 8aM.17.580-1994 a84-7978-151-3 aUNASbspacUNASdUNASeaacr0 aspa04a658.812 T822210aAlcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /b cJohn Tschohl; Steve Franzmeier31aMadrid, España :bEdiciones Díaz de Santos, S.A,c1994. a406 p. :bil.c  2rdacontentatexto impreso 2rdamediaasin mediación 2rdacarrieravolumen aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.8 aAdministración. aEn español.