TY  - BOOK
AU  - Ekaterina Walter ; Jessica Gioglio
TI  - Las leyes de  la MARCA el storytelling: Cómo mantener y ganar más clientes 
SN  - 978-607-15-1445-5
U1  - 658.812 22
PY  - 2019///
CY  - Ciudad de México / México
PB  - McGraw Hill
N1  - Incluye índice analítico.- Elogios.-Agradecimiento; Incluye información académica de los autores en las hojas preliminares; Las leyes del protagonista.- Las leyes de la estrategia.- Las leyes del descubrimiento.- Las leyes de la creación de historias.- Las leyes de los canales.- Las leyes de la Interacción.- Ah una ley mas.- Conclusión; Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores; PE - Tm UNAS; Facultad de Administración
N2  - La construcción de historias de marca bien hecha nunca es centrada en si misma, es un dialogo. Es humana, real y susceptible de ser contada. No tiene que ser espectacular o incluso divertida, pero une suscita conversaciones y pone a las personas en primer lugar Esta construcción, o storytelling, puede hacerse con un video, un tuit, una conversación, un acto de sorpresa y satisfacción plena, un excelente servicio al cliente, o una marca que asume una postura sobre un tema especifico. La lista es larga. Cada interacción de una compañía con el mundo importa para moldear su historia (canto a nivel macro como micro).

Las macrohistorias son la esencia del ADN de su organización. Des tacan la historia de su compañía, su leyenda del fundador. Pueden hacerlo mediante un logotipo, una guía sobre la identidad de la marca y la historia de su(s) fundador(es). ¿Qué impulsó a su(s) fundadores) a arriesgar todo y empezar una empresa? ¿Por qué fue importante) (Que desafios tuvo que superar? ¿Cómo se formuló la declaración de objetivos final) Generalmente es una historia de lucha y de triunfo humanos. Las macrohistorias son el porqué, el cimiento y la razón de todo lo que la compañía hace
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