Cómo contentar clientes disgustados :  Conserve la calma ante situaciones desagradables / 
Rebecca L Morgan 
 - 65 p.  il., diagrs. ;    
<br/><br/> Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>En español. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-625-034-4 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834 M6