@book{162057,
	author = { Osorio Ramírez, David Alí, and Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María). and Salazar Rojas, Inocente Feliciano, and Universidad Nacional Agraria de la Selva (Tingo María).},
	title = {Principales causas de reclamo en el área comercial de la empresa de servicios seda Huánuco S. A. sucursal Leoncio Prado. periodo octubre - diciembre 2012 /},
	publisher = {Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas,},
	year = {2013.},
	address = {Tingo María, Perú :},
	note = {En la bibliografía de su tesis incluyó artículos de internet.}
}