Marketing de servicios /  conceptos y estrategias  [texto] : 
Marcos Cobra [y] Flávio Arnaldo Zwarg. 
 - 1a ed. 
 - 279 p. :  il. diagrs. 
<br/><br/> Material bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores. 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>En español. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-600-063-X    
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.809 N6