03433aam a22003132i 4500003001000000005001700010006001800027007000300045008004100048020004500089040035500134041001300489082001700502245007700519246009300596250004500689264008100734264001100815264001500826300005600841336003000897337003000927338002400957500002900981505091201010520107601922521010002998526002103098PE-TmUNAS20250212101654.0a||||fr|||| 00| 0ta220311s2017    ck ||||frn||| 001 0 spasd  a978-958-778-297-4qAgencia ISBN Colombia  aBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva.bspacCatalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, transcrita por la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores.dBiblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva.erda0 aspahspa04222a658.405210aNegociación para el comercio internacional /cCristina Peña Andrés215Universidad Nacional Agraria de la Selva.aNegociación para el comercio internacional.  aPrimera impresión Colombia junio 2017.31bAlfaomega Colombiana S. A.,aAlfaomega Colombia S.A. ,aMarge books ,c2017.34c©201733cColombia :  a132 páginas :bcuadros (blanco y negro) ,c21 cm.  2rdacontentatexto impreso  2rdamediaasin mediación  2rdacarrieravolumen  aIncluye agradecimientos.2 aLa autora -- Introducción -- Capítulo 1. La importancia de la negociación -- Capítulo 2. La negociación en escenarios internacionales -- Capítulo 3.La comunicación -- Capítulo 4. El objeto de la negociación -- Capítulo 5. Modelos de negociación -- Capítulo 6. Actitudes para afrontar una negociación -- Capítulo 7. Negociación win-win o método harvard -- Capítulo 8. Dimensión personal de la negociación -- Capítulo 9. Dimensión cultural de la negociación -- Capítulo 10. El negociador ideal -- Capítulo 11. Fases previas a la negociación -- Capítulo 12. Etapas del proceso negociador -- Capítulo 13. Empatía internacional -- Capítulo 14. Negociación específica para cada cultura y mercado -- Capítulo 15.Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -- Capítulo 16. Elementos clave para la negociación y errores recurrentes.2 a"En la vida, como afirmó el psicólogo austriaco Paul Waltzlawick, no conseguimos lo que merecemos sino lo que negociamos. La negociación es una actividad que nos puede ayudar a escalar posiciones en cuestión de minutos. Puede ser una herramien-ta mucho más potente que el trabajo diario en espera de un retorno positivo.
Llevo muchos años desarrollando mi actividad profesional en el marco internacional, y he visto cómo es de consistente un trabajo bien hecho para fraguar relaciones a largo plazo. Un buen servicio al cliente, un buen producto y una gestión impecable son la clave para generar fidelidad y relaciones duraderas. Pero es en la negociación donde se inician dichas relaciones, de ella se derivan los términos de la relación contractual, se establecen escenarios colaborativos y los criterios económicos. Por lo tanto, no prestar atención a la negociación es trabajar por un cheque en blanco. Pongamos cifras al che-que, y trabajemos duro sin sorpresas, con una evaluación de riesgos digna de empresas con una visión global."3 aMaterial bibliográfico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.bPE-TmUNAS0 aAdministración