Gestión municipal y calidad de servicios públicos de la municipalidad distrital de Irazola - Padre Abad - Región Ucayali / presentado por: Maribel Bedoya Geronimo; [Nebenka Caro Potokar, asesor]
Idioma: Español Lenguaje original: Español Editor: Tingo María - Perú Universidad Nacional Agraria de la Selva, facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Administración. 2023Descripción: 15 hojas ilustraciones (blanco y negro), diagramas (blanco y negro), Tablas (blanco y negro) Figuras (color) 30 cmTipo de contenido:- texto impreso
- sin mediación
- volumen
- 22 351.1
Contenidos parciales:
Resumen: Según el Diario Oficial El Peruano (2022), que las prestaciones de los servicios públicos en las Municipalidades, se evidenció en 696 municipios provinciales y distritales del país, diversas deficiencias en los servicios públicos afectan a la población. Por otro lado, la Constitución Política del Estado y la Ley Orgánica de Municipios Ley N° 27972, las competencias municipales tienen un esquema general en el que la gestión de turno puede tomar decisiones sobre cuestiones relacionadas con el orden jurídico, competencias administrativas y otras materias relevantes con la intención de que cada municipio sea esencialmente formador por el bien de su población.
López (2020), el poder y el deber de liderar la gestión municipal ha sido asumido paulatinamente por el gobierno local, con un intento de incorporar cambios en la estructura organizacional a través de mejoras en todos los niveles, incluida la planificación de presupuestos públicos y proyectos de inversión, así como la mejora de la calidad de los servicios. (Ruiz, 2021). De igual manera las municipalidades se han descuidado en brindar calidad del servicio público y se refleja las deficiencias en el manejo de los recursos públicos, es por eso que, termina perjudicando la entrega de proyectos como: agua y desagüe alcantarillado, alumbrado público, limpieza pública, seguridad ciudadana, parques y jardines entre otros, así como también en la prestación de diferentes servicios.
El Municipio de Irazola no es ajeno a los problemas señalados por muchas entidades estatales, la comunidad se queja de la gestión edil por la mala administración que están desarrollando, la cantidad de maquinaria pesada es escaso para satisfacer las necesidades de la población de la zona rural, además la calidad de los servicios que se brindan a la comunidad aún es deficiente por lo que hay dificultad en el recojo de residuos sólidos, el servicio de agua no tratada, retraso en los trámites administrativos, frecuentes malos tratos por parte de los trabajadores, falta de supervisión en la prestación de servicios básicos, generando malestar en las pobladores.
La presente investigación se realizó en la ciudad de San Alejandro, distrito de Irazola, provincia de Padre Abad, región de Ucayali. Por lo que se consideró como muestra para el estudio a ciudadanos mayores de dieciocho años.
Se planteó como interrogante general: ¿Existe relación significativa entre la Gestión Municipal y Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola, Padre Abad y Región Ucayali? y como interrogantes específicas: ¿Existe relación significativa entre Ornato, Limpieza, Agua potable, alumbrado público y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola, Padre Abad, Región Ucayali?, ¿Existe relación significativa entre la Seguridad ciudadana y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola Padre Abad, Región Ucayali?, ¿Existe relación significativa entre la dimensión de transporte urbano y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola Padre Abad, Región Ucayali?, ¿Existe relación significativa entre la dimensión infraestructura pública y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola Padre Abad, Región Ucayali? y ¿Existe relación significativa entre saneamiento ambiental y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola Padre Abad, Región Ucayali?.
La importancia de la investigación se determinó el impacto del nivel de gestión local en la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola, lo que servirá de base para proponer medidas de mejora para la entidad estudiada. Asimismo, involucró a la comunidad, así como a los funcionarios y personal del municipio, de acuerdo a los resultados del estudio, los funcionarios que dirigen la institución podrán tomar decisiones para ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos.
El objetivo general fue determinar relación significativa entre la gestión municipal y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola, Padre Abad, Ucayali y los objetivos específicos fueron: conocer si existe relación significativa entre Ornato, Limpieza, agua potable, alumbrado público y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, saber si existe relación significativa entre seguridad ciudadana y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, saber si existe relación significativa entre la dimensión Transporte Urbano y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, comprobar si existe relación significativa entre la dimensión infraestructura pública y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali y Saber si existe relación significativa entre saneamiento ambiental y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali.
Se contrastó la hipótesis principal: Existe relación significativa entre la Gestión municipal y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola, Padre Abad, Ucayali y las hipótesis específicas: Existe un alto grado de relación significativa entre ornato, limpieza, agua potable, alumbrado público y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, existe un alto grado de relación significativa entre seguridad ciudadana y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, existe un alto grado de relación significativa entre la dimensión transporte urbano y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali, existe un alto grado de relación significativa entre la dimensión infraestructura pública y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali y existe un alto grado de relación significativa entre saneamiento ambiental y calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Irazola- Padre Abad, Región Ucayali.
Resumen - Abstract - introducción - Métodos - Resultados - Discusión - Conclusiones - Referencias.
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