Calidad de los servicios y satisfacción de los Usuarios Afiliados al SIS de la Micro Red de Salud de Hermilio Valdizán - Provincia de Leoncio Prado 2022 / (Registro nro. 185013)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 03116 a2200313 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control PE-TmUNAS
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20241108112031.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 231204b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor Catalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la selva, transcrita por la Biblioteca central de la Universidad Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores
Centro/agencia modificador Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
Normas de descripción rda
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
Código de lengua original spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 362.04
Número de edición 22
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Wilfredo Olegario Chaupin Aponte
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Calidad de los servicios y satisfacción de los Usuarios Afiliados al SIS de la Micro Red de Salud de Hermilio Valdizán - Provincia de Leoncio Prado 2022 /
Mención de responsabilidad, etc. presentado por Wilfredo Olegario Chaupin Aponte; [ Víctor Chacón López, asesor]
264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright Tingo María - Perú
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante Universidad Nacional Agraria de la Selva, Escuela de Posgrado
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2023
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión [11], 95 hojas :
Otras características físicas Ilustraciones (blanco y negro), diagramas (blanco y negro), Figuras (color) ;
Dimensiones 30 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido texto impreso
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedia
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdacarrier
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general en la bibliografía de su tesis incluyo artículos de internet<br/>
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Registro de tesis, conducente al título profesional<br/>
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Acta de sustentación de tesis N° 005-2023-EPG-UNAS.<br/>
505 2# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Introducción – Metodología – Revisión Bibliográfica -- Resultados – Discusión de resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones – Bibliografía – Anexos.
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. Las dimensiones de la variable independiente calidad de servicios y la variable dependiente satisfacción del usuario afiliado al SIS de la Micro Red de Salud Hermilio Valdizán han sido estudiados y analizados en la presente investigación, se aplicó la encuesta a los usuarios afiliados al SIS de la Micro Red de Salud Hermilio Valdizán, para la obtención de la información se aplicó dos encuestas, la primera sobre la calidad de los servicios y la segunda sobre la satisfacción de los usuarios afiliados al SIS que se atendieron en el centro de salud Hermilio Valdizán en el mes de agosto del año 2022. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario SERVQUAL validado, que se adaptó a los objetivos del estudio. La primera compuesto por 21 items y la segunda compuesto por un cuestionario de 10 items ambos con escala de Likert. Llegando a la conclusión según la correlación de Spearman, los elementos tangibles, la capacidad de respuesta y la seguridad coexiste una correlación baja positiva. Asi mismo, se comprobó que existe una correlación moderada positiva (r=0,572; p=0,000) entre calidad de servicio y la satisfacción del usuario afiliado al SIS de la Micro Red de Salud Hermilio Valdizán, provincia de Leoncio Prado.<br/>
521 ## - NOTA DE PÚBLICO DESTINATARIO
Nota de público destinatario material bibliográfico para el estudiante de la Universidad, docentes e investigadores
526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO
Nombre del programa Gestión Pública
546 ## - NOTA DE LENGUA/LENGUAJE
Nota de lengua/lenguaje Español
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Koha Tesis
998 ## - INFORMACIÓN DE CONTROL LOCAL (RLIN)
Iniciales del operador, OID (RLIN) aeoa
Iniciales del catalogador, CIN (RLIN) /aeoa
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Fuente de adquisición Coste, precio normal de compra Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Coste, precio de reemplazo Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 362.04 8522 C496 2022 Ej.2 0013611 04/12/2023 2 0.00 04/12/2023 Tesis préstamo en sala
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 362.04 8522 C496 2022 0013610 04/12/2023 1 0.00 04/12/2023 Tesis préstamo en sala
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 362.04 8522 C496 2022 Ej.3 0013612 04/12/2023 3 0.00 04/12/2023 Tesis préstamo en sala