Marketing Interno y satisfacción de los usuarios de la Municipalidad distrital de Castillo Grande / (Registro nro. 185011)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 03079 a2200313 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control PE-TmUNAS
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20241114110523.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 231204b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor Catalogación de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la selva, transcrita por la Biblioteca central de la Universidad Agraria de la Selva, sin modificaciones posteriores
Centro/agencia modificador Biblioteca Central de la Universidad Nacional Agraria de la Selva
Normas de descripción rda
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
Código de lengua original spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.858522
Número de edición 22
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Hitler López Tejada
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Marketing Interno y satisfacción de los usuarios de la Municipalidad distrital de Castillo Grande /
Mención de responsabilidad, etc. presentado por Hitler López Tejada ; [ Walter E. Mucha Huamán, asesor]
264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright Tingo María - Perú
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante Universidad Agraria de la Selva, Escuela de Posgrado
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2022
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión [x], 76 hojas :
Otras características físicas tablas (blanco y negro), Figuras (color)
Dimensiones 30 cm
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido texto impreso
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedia
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdacarrier
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general en la bibliografía de su tesis incluyo artículos de internet<br/><br/>
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Registro de tesis, conducente al título profesional de maestro<br/>
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Acta de sustentación de tesis N° 011-2023-UPG-FCEA-UNAS.
505 2# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Introducción – Metodología – Revisión Bibliográfica -- Resultados – Discusión de resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones – Bibliografía – Anexos
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. La investigación fue realizada en la ciudad de Tingo María, específicamente en la Municipalidad Distrital de Castillo Grande, con el objetivo principal se determinó de qué manera el marketing interno se relaciona con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Castillo Grande. Para tal efecto se realizó una encuesta con el fin de conocer la apreciación que tienen los usuarios por el servicio que les brinda la Municipalidad Distrital de Castillo Grande y poder determinar cuan satisfechos están los usuarios, asimismo también fue necesario conocer la apreciación de los empleados de la entidad y saber cuan comprometidos están con las actividades de la Municipalidad. Metodológicamente la investigación el enfoque es cuantitativo, nivel de carácter descriptivo, diseño no experimental, transversal, para la cual se consideró una muestra de 146 usuarios y 37 trabajadores de la entidad, las cuales se les seleccionó aplicando el muestreo aleatorio simple. El resultado principal, se determinó una correlación positiva muy alta rs = 0.928 entre el marketing interno y la satisfacción de los usuarios en la institución, lo que significa que si existe relación significativa entre las variables de estudio, la cual se sustenta con la prueba estadística de Rho de Spearman.
521 ## - NOTA DE PÚBLICO DESTINATARIO
Nota de público destinatario Recursos bibliografico para estudiantes universitarios, docentes e investigadores
526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO
Nombre del programa EPG-Gestión Pública
546 ## - NOTA DE LENGUA/LENGUAJE
Nota de lengua/lenguaje Español
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Koha Tesis
998 ## - INFORMACIÓN DE CONTROL LOCAL (RLIN)
Iniciales del operador, OID (RLIN) aeoa
Iniciales del catalogador, CIN (RLIN) /aeoa
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Fuente de adquisición Coste, precio normal de compra Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Coste, precio de reemplazo Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 658.85 8522 L864 2022 0013616 04/12/2023 1 0.00 04/12/2023 Tesis Préstamo en sala
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 658.85 8522 L864 2022 Ej.2 0013617 04/12/2023 2 0.00 04/12/2023 Tesis Préstamo en sala
    Dewey Decimal Classification     BIBLIOTECA CENTRAL BIBLIOTECA CENTRAL Banco de Investigación 04/12/2023 27 0.00 TM-GPU 658.85 8522 L864 2022 Ej.3 0013618 04/12/2023 3 0.00 04/12/2023 Tesis Préstamo en sala