Fidelización de socios. Caso: Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo LTDA /
Celadita Cerna, Jessica Vanessa, 1987-,
Fidelización de socios. Caso: Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo LTDA / presentado por Jessica Vanessa Celadita Cerna ; [Miguel Angulo Cárdenas, asesor] - [6], 28 hojas, [6] : gráficos (color) ; 30 cm.
Incluye Resolución N° 0.26/2012-CFCEA Incluye acta de sustentación de tesina con fecha 14 de abril de 2012. Incluye ficha de información. En la bibliografía de su tesina incluyó artículos de internet.
Tesis (Licenciado en Administración)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2012.
Bibliografía: página 31.
Introducción : Problemática e interrogantes. Hipótesis, objetivo e importancia -- Metodología : Población y muestra. Métodos de investigación. Tipo y nivel de investigación. Diseño de investtigación. Técnicas de recolección de información. Técnicas de análisis estadístico -- Resultados : Características generales de los encuestados. Situación actual de los socios de la COOPAIN. Resultados de la investigación -- Conclusiones y recomendaciones : Conclusiones. Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexo.
"La Cooperativa Naranjillo se fundó un 20 de Diciembre de 1964 con 32 socios pero su actividad principal de acopio en sus inicios fueron de café teniendo al cacao en un segundo plano, posteriormente con el transcurrir de los años el cacao fue ganando mercado y atrayendo la atención de los agricultores de la zona; esto trajo como consecuencia que se incrementaron los niveles de acopio de cacao.
El principal objetivo de aquel entonces fue lograr mejores niveles de vida para los asociados y sus familiares, lo cual era notoriamente obstaculizado por la acción nefasta de los comerciantes intermediarios que pagaban precios irrisorios por sus productos.
Casi 47 años después el objetivo no solo ha sido logrado con aumento, sino que además la empresa se ha convertido en un eficiente polo de desarrollo de la zona y también en un activo generador de empleo productivo y en un importante factor de ingreso de divisas a favor del crecimiento de la región y del país
Actualmente la Cooperativa está integrada por más de 4 mil socios agricultores de cacao y café de los departamentos de Huánuco, San Martín y Ucayali en la selva central del Perú.
La Cooperativa Naranjillo es una empresa productora de café, cacao y derivados que se dedica fundamentalmente a la exportación (el 90% de su producción se vende en los exigentes mercados de los Estados Unidos, Europa y Asia), aunque también coloca algunos productos en centros exclusivos de consumo en el mercado nacional.
Sus principales productos son el grano de cacao, los nibs de cacao (grano de cacao tostado), la cascarilla de cacao, el licor de cacao, el polvo de cacao, la manteca de cacao, el chocolate y el café verde.
A partir del año 1974 debido al incremento de la producción de cacao en la zona, los socios de la Cooperativa Naranjillo tuvieron el anhelo de tener una planta procesadora de cacao con la cual podrían incrementar sus niveles de acopio y darle un valor agregado al cacao. Este anhelo recién se hizo realidad el 15 de Setiembre de 1985 gracias al esfuerzo y aporte de todos los socios y el apoyo de entidades cooperantes como el Proyecto de Desarrollo de Naciones Unidas y el Banco Agrario del Perú. Esta obra permitió que sus niveles de acopio se incrementaran.
Posteriormente durante las décadas de 1980 y 1990 debido a los conflictos sociales que sufría el Alto Huallaga la Cooperativa estuvo sumida en una crisis y esto generó una disminución de todas sus actividades incluidas las de acopio de granos, luego ya a partir del año 2001, la Cooperativa hace una urgi de todo su sistema empresarial para salir de esa crisis con el apoyo de instituciones cooperantes tales como SOSFAIM de Bélgica y SOCODEVI de Canadá. Desde ese entonces hasta la actualidad la Cooperativa ha tenido un incremento constante en sus niveles de acopio llegando a acopiar en el año 2008 2700.00 TM
El indicador más relevante en el nivel de crecimiento de la cooperativa es el aumento de las ventas de sus productos, en el ámbito nacional e internacional en alrededor de un 30% para el año 2010, respecto al 2009.
En el año 2011, cumpliendo con las metas de sostenibilidad, ha producido 7,500 toneladas más, contra la 3 mil del año pasado y pudiendo creceren el 100% de la productividad, con 15 mil toneladas más entre el 2012 y el 2020.
Con relación a la fidelización la COOPAIN brinda una serie de factores que implican un entusiasmo hacia los socios, de los programas de desarrollo del entorno social, así como al trato amigable del medio ambiente y de la ecología.
El acopio de cacao genera ingresos para los socios y sus familias y la cooperativa orienta sus esfuerzos hacia la elevación del nivel educativo, social, técnico, económico y cultural de los dirigentes, socios y familiares, a la vez que incentiva y desarrolla la diversificación de la producción agraria, acorde a las condiciones ecológicas de su área de influencia.
La cooperativa lleva adelante programas de alfabetización de socios, talleres y seminarios de liderazgo para promover la participación de los socios en la cooperativa, la concientización de los socios sobre la problemática social en las ..."--Páginas 6-7.
Material bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
PE-TmUNAS
En español.
334.68
Fidelización de socios. Caso: Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo LTDA / presentado por Jessica Vanessa Celadita Cerna ; [Miguel Angulo Cárdenas, asesor] - [6], 28 hojas, [6] : gráficos (color) ; 30 cm.
Incluye Resolución N° 0.26/2012-CFCEA Incluye acta de sustentación de tesina con fecha 14 de abril de 2012. Incluye ficha de información. En la bibliografía de su tesina incluyó artículos de internet.
Tesis (Licenciado en Administración)--Universidad Nacional Agraria de la Selva, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2012.
Bibliografía: página 31.
Introducción : Problemática e interrogantes. Hipótesis, objetivo e importancia -- Metodología : Población y muestra. Métodos de investigación. Tipo y nivel de investigación. Diseño de investtigación. Técnicas de recolección de información. Técnicas de análisis estadístico -- Resultados : Características generales de los encuestados. Situación actual de los socios de la COOPAIN. Resultados de la investigación -- Conclusiones y recomendaciones : Conclusiones. Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexo.
"La Cooperativa Naranjillo se fundó un 20 de Diciembre de 1964 con 32 socios pero su actividad principal de acopio en sus inicios fueron de café teniendo al cacao en un segundo plano, posteriormente con el transcurrir de los años el cacao fue ganando mercado y atrayendo la atención de los agricultores de la zona; esto trajo como consecuencia que se incrementaron los niveles de acopio de cacao.
El principal objetivo de aquel entonces fue lograr mejores niveles de vida para los asociados y sus familiares, lo cual era notoriamente obstaculizado por la acción nefasta de los comerciantes intermediarios que pagaban precios irrisorios por sus productos.
Casi 47 años después el objetivo no solo ha sido logrado con aumento, sino que además la empresa se ha convertido en un eficiente polo de desarrollo de la zona y también en un activo generador de empleo productivo y en un importante factor de ingreso de divisas a favor del crecimiento de la región y del país
Actualmente la Cooperativa está integrada por más de 4 mil socios agricultores de cacao y café de los departamentos de Huánuco, San Martín y Ucayali en la selva central del Perú.
La Cooperativa Naranjillo es una empresa productora de café, cacao y derivados que se dedica fundamentalmente a la exportación (el 90% de su producción se vende en los exigentes mercados de los Estados Unidos, Europa y Asia), aunque también coloca algunos productos en centros exclusivos de consumo en el mercado nacional.
Sus principales productos son el grano de cacao, los nibs de cacao (grano de cacao tostado), la cascarilla de cacao, el licor de cacao, el polvo de cacao, la manteca de cacao, el chocolate y el café verde.
A partir del año 1974 debido al incremento de la producción de cacao en la zona, los socios de la Cooperativa Naranjillo tuvieron el anhelo de tener una planta procesadora de cacao con la cual podrían incrementar sus niveles de acopio y darle un valor agregado al cacao. Este anhelo recién se hizo realidad el 15 de Setiembre de 1985 gracias al esfuerzo y aporte de todos los socios y el apoyo de entidades cooperantes como el Proyecto de Desarrollo de Naciones Unidas y el Banco Agrario del Perú. Esta obra permitió que sus niveles de acopio se incrementaran.
Posteriormente durante las décadas de 1980 y 1990 debido a los conflictos sociales que sufría el Alto Huallaga la Cooperativa estuvo sumida en una crisis y esto generó una disminución de todas sus actividades incluidas las de acopio de granos, luego ya a partir del año 2001, la Cooperativa hace una urgi de todo su sistema empresarial para salir de esa crisis con el apoyo de instituciones cooperantes tales como SOSFAIM de Bélgica y SOCODEVI de Canadá. Desde ese entonces hasta la actualidad la Cooperativa ha tenido un incremento constante en sus niveles de acopio llegando a acopiar en el año 2008 2700.00 TM
El indicador más relevante en el nivel de crecimiento de la cooperativa es el aumento de las ventas de sus productos, en el ámbito nacional e internacional en alrededor de un 30% para el año 2010, respecto al 2009.
En el año 2011, cumpliendo con las metas de sostenibilidad, ha producido 7,500 toneladas más, contra la 3 mil del año pasado y pudiendo creceren el 100% de la productividad, con 15 mil toneladas más entre el 2012 y el 2020.
Con relación a la fidelización la COOPAIN brinda una serie de factores que implican un entusiasmo hacia los socios, de los programas de desarrollo del entorno social, así como al trato amigable del medio ambiente y de la ecología.
El acopio de cacao genera ingresos para los socios y sus familias y la cooperativa orienta sus esfuerzos hacia la elevación del nivel educativo, social, técnico, económico y cultural de los dirigentes, socios y familiares, a la vez que incentiva y desarrolla la diversificación de la producción agraria, acorde a las condiciones ecológicas de su área de influencia.
La cooperativa lleva adelante programas de alfabetización de socios, talleres y seminarios de liderazgo para promover la participación de los socios en la cooperativa, la concientización de los socios sobre la problemática social en las ..."--Páginas 6-7.
Material bibliográfica para estudiantes universitarios, docentes e investigadores.
PE-TmUNAS
En español.
334.68